晰,冷靜,而有力。
他抬手指向其中一行。
“我們來看,昨天下午三點零五分,工號007的員工,在處理一件最簡單的社保谘詢時,連續輸錯公民身份證號十八次,直接導致係統安全鎖定,處理這件小事,他用時二十五分鐘。”
大廳裡響起一片倒吸冷氣的聲音。
孫連城的手指平移,指向另一條記錄。
“再看這條,工號012的員工,昨天登錄係統八小時,有效操作為零。後台的鼠標軌跡熱圖顯示,他的鼠標全天移動距離,不超過五十厘米。”
調研組裡,一位年輕的乾部忍不住低聲罵了一句:“這是在辦公桌上睡了一天?”
孫連城仿佛沒聽見,嘴角勾起一抹冰冷的弧度。
“還有更有趣的。”
他的手指,定格在最後一條記錄上。
“這位工號021的員工,在接到線上催辦提醒後,直接將案件狀態標記為‘用戶自行撤銷’。但我們的係統同時記錄了用戶端的反饋,這位用戶在五分鐘後就提交了‘問題未解決’的差評,並憤怒地質問,為何他的案件被無故關閉。”
一條條。
一樁樁。
這些冰冷的數據,像一記記無形的、響亮的耳光,以最高的分貝,狠狠地抽在馬逸的臉上。
他那份報告裡所謂的“操作困難”、“群眾不適應”、“員工過勞”,在這些精確到秒的鐵證麵前,成了一個徹頭徹尾的、拙劣的笑話!
整個大廳,死一般的寂靜。
調研組的成員們,臉上的表情經曆了一場劇變。
從最初的疑惑,到中途的震驚,最終凝固成了無法掩飾的憤怒。
他們是來調研的,不是來欣賞一出如此蹩腳、侮辱智商的職場宮鬥劇的!
馬逸的臉,先是漲紅,而後寸寸褪去血色,化為一片慘白。
豆大的汗珠從他額角滲出,沿著太陽穴滾落。
他雙腿一軟,身子劇烈地晃動了一下,幾乎當場癱倒在地。
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他完了。
他知道,他徹底完了。
省網信辦的劉主任,緩緩摘下了他的金絲眼鏡,掏出眼鏡布,慢條斯理地、一下一下地擦拭著鏡片。
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