◆知己知彼,百戰不殆

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"": "做為一個稱職的老板在談判時,一定要懂得談判的策略與技巧,要了解對手的對策,了解了對方,就要“以其人之道,還治其人之身”。表現上麵看來好像有點不清不白,但是如果確實能夠用這些方法來對付商場中遇到的奸詐之輩,定是最經濟、最有效的辦法。

如美國一裘皮商在與我國某外貿土畜產公司洽談黃狼皮交易時,就采用了無中生有之計。該外商本來有黃狼皮存貨欲售,但為穩住我國土畜產出口公司,他主動前來我國談判,在了解我國黃狼皮行情後,主動遞出5萬張訂單,價格比以前高5%。以此穩住我方之後,這個外商在國際市場上以低於我國價格大肆拋售黃狼皮。這樣,在抬起我國黃狼皮價格情況下,他按原價拋出了自己的存貨,而我國報出的黃狼皮價格全部被頂回來。該事例中,這個外商本來不買,但他卻給人以他欲購買的假象,以掩蓋其自身要出售黃狼皮的意圖,並給我方設下陷阱,以致我方上當受騙,在這場黃狼皮競爭中被擊敗,這正是中了對方無中生有之計。

在激烈的市場競爭中,此類無中生有地進行欺騙的事件常有發生,特別是一些身無分文的皮包商,經常利用各式各樣無中生有的欺騙手段,去騙取錢財。我們應從這些教訓中,總結經驗,要時刻注意對手的陷阱和欺騙,要知彼知已,保持清醒的頭腦,及時了解同行業的經營狀況,摸清對手的真實情況和意圖,這樣才能在商務活動中,識破對方的“無”,認請對方的“有”,不上當或少上當。

在商品經濟的大潮中,經商活動要同社會上各種各樣的人打交道,個別人從中耍花招,使詭詐是在所難免的。而這些人的得逞,往往是由於對方的有隙可乘。因此,經商活動中的各個環節,都應科學嚴謹,手續、製度健全,使他人無隙可乘,是保證自己不上當受騙的重要一環。

杭州某絲織廠與日本一家客商簽訂一份綢緞加工合同。經商定,綢緞織有字牌的兩端計入成品長度並相應作價。日商在表示同意時,隨手畫了一張字牌示意圖,但在合同書上沒有明確的規定。到交貨時,日方對於原來的口頭協議不予承認。哪知,該廠早有心計,立即從檔案櫃中拿出了日商在當初親筆描畫的字牌示意圖。日商在事實麵前無可奈何,隻得按原協議付款。

香港一家客商向某縣墨碳材廠定購了一批墨碳材。正當廠方按合同如期交貨時,市場發生了變化,該產品滯銷,價格下跌。於是港商以該廠產品的某些物理指標與合同規定不符為借口,企圖毀約退貨。該廠立即拿出有關科研單位對該廠產品的實物化驗單,證明產品的多項性能指標均與合同相符,港商無言以對,隻得認購。

從以上兩例可以看出,如商品在經營的任何一個細節發生漏洞,都會給對手以空子可鑽。經商中務必要時刻警惕,製定嚴格的規章製度,堵塞可能出現的漏洞,事事都要落到實處,真正做到萬無一失,使他人無隙可乘。

20世紀30年代,英國商人威爾斯向香港茂隆皮箱行訂購了3000隻皮箱,價值為20萬港元。雙方簽訂的合同明確規定,全部貨物要在一個月之內交清,若逾期不能按質按量交貨,那麼賣方需賠償英商損失費10萬港元。

一個月內,茂隆皮箱行老板馮燦如期向英商交貨。然而威爾期卻大言不慚地說,皮箱夾層使用了木板,因此這批貨不是皮箱,要求中方重做“真正的皮箱”。

顯然,此時再去做“真正的皮箱”為時已晚,原來製作的皮箱不但要積壓下大部分資金,還要平白無故地賠償10萬元損失費給英商。馮燦經理怒不可遏,但麵對威爾斯的潑皮無賴行徑卻又無奈何,多次交涉無效之後,雙方隻能訴諸公堂,以求一個公斷。

然而,法庭開庭審理之後,港英法院卻有意偏袒威爾斯,好像馮燦經理已經“犯下”詐騙罪。這時,馮燦委托的律師羅錦文不慌不忙地站起來,冷靜地麵對著強詞奪理、氣焰囂張的奸商和貌以公正、心懷私意的法官,隨手從上衣口袋裡掏出一隻英國倫敦出口的大號金懷表,高聲問法官:

“法官先生,請問這是什麼表?”

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