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"": "談判雙方各有各的立場、觀點與看法,要使談判成功,就要尋求雙方都能接受的條件,以便使問題得到解決。不然的話就沒有任何意義,兼顧雙方利益,雙方才能談到一塊兒,問題才能解決,否則就是一陣空談。但是,怎樣才能在談判桌上做到兼顧雙方的利益呢?
辦法是雙方共同擬出多種選擇的方案,然後從中挑出最好的一個。
儘管擬出許多選擇方案非常重要,但參與談判者卻很少意識到這種重要性。他們在爭執時,一般都認為隻有掌握了正確答案,自己的觀點應該占優勢。在一項契約談判中,他們也認為自己提出的方案是合理的和應該被采納的,至多在價格上稍做調整就是了。在這種情形下,一切可能有的答案似乎都沿著雙方立場排成一條直線。惟一可能想出的方案,常常就是平均分割雙方的歧異。
在大多數的談判中,阻止大量選擇方案產生的障礙有四種:
1、過早的判斷;
2、隻尋求惟一的答案;
3、假設隻有一個固定的餅;
4、認為“他們的問題他們自己解決”。
要克服這些障礙,就得先了解這些障礙。
了解這些障礙是件不容易的事情。你必須理智地、心平氣和地去分析、研究,然後做出判斷。
選擇文字不是天上掉下來的。“沒有產生任何方案”是司空見慣的,即使你你處在沒有壓力的談判時,也是如此。
抨擊新的創造性建議的缺點,會極大地傷害創造力,“判斷”會橫阻“想象力”。
當你處在談判的壓力之下時,這種“批判意識”會更強烈。談判所需要的切合實際的想法,而不是不著邊際的幻想。
在大多數人的想法中,“構思選擇方案”並不是談判過程的一部分。他們認為自己的工作是設法縮短雙方立場的差距,而不是增加各種可能的選擇方案。他們會想:“我們好不容易才達到目前協議的程度,因此非到萬不得已,不能節外生枝引出許多不同的構想。”由於談判的目的隻是要得到一種解決方法,他們害怕漫無邊際的討論隻會拖長談判時間和飽受困惑。
如果“創造性思維”的第一種障礙是過早的判斷的話,那麼第二種障礙就是過早下結論。由於一開始就在尋找單一的最佳答案,所以你可能會使一個更佳的決定過程發生“短路”,丟失了許多可能的選擇方案。
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