◆得饒人處且饒人

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讓步的方式多種多樣,不可能一一道來;下麵選擇了八種有代表性的讓步方式,可供你在談判中實踐——當然你也可以做出變通。

成功的談判者往往做出的讓步要比對方小,通常在談判的過程裡,贏者總是比輸者能控製自己讓步的程度,尤其是在談判快要形成僵局時更為顯著。他們不停地改變自己讓步的方式,讓人難以揣摩。而失敗者往往無法控製自己讓步的程度,很多人在談判剛剛開始的時候隻肯做極小的讓步,或者絲毫不肯讓步,可是眼看著快形成僵局的時候,便忍不住退讓了,而且往往因此而做出一連串的大讓步。

因此,我們說讓步的方式儘管多種多樣,也許它們都能達到相同的目的,但是它們的效果和人們為此做出的努力卻是不相同的,我們尋求理想的讓步方式,就是為了儘量有效地、高效率地達到最好的結果。

比如現在有一個賣主,他正在與顧客進行談判。在這項交易中他願意在最大限度上減讓80元的價錢,他可以通過幾種讓步的方式來達到這一目的。它們分別是:

1、等額讓步

如果談判中買賣雙方進行了四次交談,每次洽談後,賣方都等額地讓價20元,到了第四次,他已讓價80元,到了他自己的讓步極限,雙方達成交易。如果買主是個有耐心的人,這種讓步形態會鼓勵他繼續期待進一步得到讓步,在他第二次得到與第一次相同的讓步額時,他有理由做出這種揣測:如果再做一番努力,說不定會再爭取到20元的讓步。果然,他又成功了。至此,過去的經驗會讓他繼續努力。這對賣主是不利的,假如賣方能夠把談判拖得更長一些,每次讓步幅度降到最低限,就會使對方厭煩,不攻自退了。

本章節來源於𝑜𝑜𝑝.𝑡𝑤

2、遞增讓步

這種方式是以賣主在談判中以每次讓步幅度遞增的形式實現的,這種讓步形態往往會給賣方造成重大的損失,因為它引導買主相信:隻要堅持到底,更令人鼓舞的希望在後頭。看著賣主越來越大,所擠水分越來越多,使買主的期望隨時間的推移越來越大,要求越來越高,態度也越來越堅決,這對賣方非常不利。

3、大幅度遞減讓步

這種讓步的形態非常危險,賣主一開始就做出很大讓步,這將會大幅度地提高買主的期望值,因為如此大的讓步讓買方感覺很意外。但是,接著賣主可以拒絕讓步,以及最後為達成交易的小小的讓步來衝消這種對自己不利的效果,讓對方知道,即使再進一步地討論也是徒勞無功的,這已到了我方的讓步極限,我方不會再讓步了。但是從買主看來,這樣做卻是不太容易接受的,因為習慣上的讓步是一個遞減的過程,現實的交易中讓步他不理解。從賣主角度來看,他的危險在於一開頭就做出了很大的讓步,比如說他一下子就做出50元的讓步,就令他無法知道買方是否願意付出更高的價錢。其實,或許他隻需要做出30元的讓步對方就會心滿意足地準備成交了,但突如其來地賣方讓步50元反而出乎他們意料,促使買方迅速地調整自己的談判目標和爭取讓步的期望值。

4、大幅度遞減但略有反彈

其實這與上一種讓步方式極為相似,它就是從上一種演變而來的。它們在區別上,賣方在拒絕讓步時態度極為堅決,反而將其價格又略微地上浮一些,這是賣方對買方堅持要其讓步而做出的一種對抗或反攻;其後,賣主又會再次做出一點小小的讓步,使對方喜出望外、倍加珍惜,從而迅速做成交易。

5、小幅度遞減讓步

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