死人。”當然，學長這是謙虛的玩笑話，我也並沒有厲害到真的能嚇到他，聰慧的學長隻是通過這種方式表達了一種現象，那就是：在還沒有完全搞清楚在場的人員情況之前，先不要著急說話。
從這次經曆中，我也更加深刻地體會到了在某些場合中，適時保持沉默、先觀察了解情況的重要性。然而，說實話，其實我自己也並非在任何時候都能夠很好地做到這一點。
除了別著急發表意見，也別急著對人下定論。我很怕別人在不了解事情全貌的情況下對我做出判斷和評論，那麼“己所不欲勿施於人”，我也儘量不去這麼做。尤其是，了解別人的“全貌”是不存在的。
記得好幾年前，我曾聽過一位朋友訴說他的苦惱，當時他正打算換工作。我詢問原因，他便講述了這樣幾個場景：他作為剛進入公司兩個多月的新員工，在參加一個討論會時，輪到他發言，經理卻表現得很不情願聽，總是跳過他去聽取別人的觀點，眼神也很少停留在他身上。還有一次，他去敲一位同事Mike的辦公室門，剛進門喊了一聲：“Hi，Mike……”還沒來得及說其他的，Mike 的表情就立刻繃緊，微微皺起了眉。在接下來的溝通中，儘管他表明了自己的來意，但Mike還是對他說的每一句話都隱隱表現出抵觸情緒，仿佛在說“你懂什麼，我真的好忙，拜托快點說完”。顯然，他們在他還沒開始講話之前，就已經先入為主地認為“這樣一個剛來的新人能帶來什麼有價值的觀點呢？”，所以自然就沒有耐心再聽他說什麼了。
然而，結果出人意料的是，幾個月後，他居然沒有離職。原因是在一次項目研討中，從新加坡來的亞太區總監逐一聽取各部門的建議，這位朋友的見解有著充分的依據支撐，並且經過了嚴謹的分析，從其他那些無關痛癢的觀點中脫穎而出。
由此可見，管理者至少應該給予他人一次機會，認真聽他把話說清楚。我們在生活和工作中也常常會遇到類似的情況，所以不要輕易地對一個人下結論，要多給他人一些展示的機會，也許會有意外的收獲呢。
四、說話做事前，先搞清狀況
我有一次去參加會議，結果快遲到了。因為路上特別堵，而且怎麼也叫不到車，無奈之下隻好去搭地鐵。朋友安排他的司機到地鐵口接我，然而司機找了足足20分鐘都沒找到路，他因此非常氣憤。終於接到我後，司機回頭看了我一眼，看到我素麵朝天，穿著休閒裝，還背著個雙肩包，就開始衝我發脾氣，質問我為什麼不走到另外一個出口等他。我隻是淡淡地回應他：“專心開車，不要說話。”沒想到司機更加生氣了，大聲吼道：“我不能說話？那你滾下去。”我聽後便不再理會，安靜地閉上眼睛休息。等到開完會，回程的時候，我正準備上車時，朋友下意識地把他平時坐的主人位置讓給了我，自己繞到左邊上車去了。如此，司機再也沒有說過話，也再沒回過頭看我了。
我自己也有一次尷尬的經曆。十年前，有一次我去北京出差，和幾位朋友一起聚餐，當時是朋友帶著各自的朋友，所以餐桌上大部分人我都不認識。聚餐時大家聊得熱鬨，有位友人問我：“你之前兩本書是什麼出版社出的？”我稍微想了一下，那兩家出版社都挺有名氣的，於是便很天真地脫口而出：“說出來嚇死你們。”結果全桌人哈哈大笑，原來坐在最邊上默默吃著麵的那位友人，竟然是中國最大的線上圖書商城的聯合創辦人。從那以後，我在朋友那兒就多了個綽號，叫“嚇死你”。
Cherry在一家外企的基層崗位工作，性格直率，有時做事考慮不夠周全，還特別容易對事物過度解讀。在一次初中校友聚會的自由茶歇時間，她講述起了自己和部門同事Ada的故事，而且還用上了一些刺耳的評價。她的抱怨如下：“Ada很精明，隻挑對自己有利的事說。她的通勤時間明明隻要15分鐘，她非要說成半個小時。
“工程師填錯單子，之前開會明明說好不給改，讓重填。可工程師說：‘為什麼Ada能改，你這裡不能？’所以工程師都跟Ada 交好。這改單的事雖小但容易得罪人，我最後就裝糊塗也給改了。
“Ada老是踩著我們凸顯自己。
“Ada老是說自己忙，我看她一點都不忙。
“Ada之前養了隻小比熊，寵得喲！從來不讓它進籠子，養成了個刁狗！
“我跟你們說，我覺得跟Ada交好的人都不太喜歡我，你們說這是什麼道理？以前都好好的。”
……
總之，從Cherry的表述來看，她覺得Ada陰險，總是在背後搞事情，有時還會暗算她。可奇怪的是，同事們都很喜歡Ada，而她自己在公司發展無望，正在找新工作。
我問她：“你得罪過她嗎？”
Cherry回答：“梁子是做助理的時候結下的。我2009年畢業，從2008年就開始在公司實習，那時我倆都是助理，而且是同齡人，我們互相競爭。我當時一心想被留用，總歸有些時候要表現得出彩……”她們共事的畫麵在她的描述下仿佛近在眼前。
她接著說：“她2009年畢業就轉正了，而我畢業一年後，也就是2010年才轉正。”她繼續倒苦水，“2008年、2009年經濟形勢很差，當時人事轉正升遷事項都處於凍結狀態，她等不及要轉正，去找高層，她隻有大專文憑居然就轉正了！後來我才知道，原來那個高層是她親戚！怪不得之前我跟主管說她工作出錯，主管都不說她！以前老板對我有意見，肯定是她總在老板麵前說我壞話。
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