亞太區，在知道事情最終得到解決後，Antony特意發郵件給我，表達了讚賞和祝賀。那時，Viola已經離開了亞太區，因為她解鎖了對她而言更重要的新身份——幸福的準媽媽。
在集團內部Communication（傳播）方麵，我們市場部雖然人少，加上實習生也才三個人，但對於任何能夠提高集團範圍內DSA在華影響力的工作，我們絲毫不馬虎。每當中標大項目，我們會在適當的時機及時發布雙語新聞快訊，讓各國同事分享喜悅，也讓集團高層對我們的這項工作不敢小覷。我們還會精選一部分新聞發布到官方網站，並嘗試了“博客營銷”，使對內對外的宣傳工作都開展得紅紅火火。
在Sales Support（銷售支持）方麵，除了傳統的銷售資料支持，我們還積極尋找更易於銷售經理或者經銷商業務拓展的銷售工具，讓產品在客戶麵前的呈現更加直觀易懂。
Hayden在Fred來後變得越發“不理性”，Bob說這叫“領導的領地意識”，如同獅子無法接受有侵犯其權威的對手出現。在公司福利發放方麵，Hayden會有意將Field團隊“遺忘”，並讓Factory的同事保持“低調”。我曾巧妙地獲取短信證據，證實兩邊待遇不公，但當Fred詢問我是否願意公開短信時，我放棄了。不公平已然是事實，應想辦法避免這類事情再次發生，而不是出賣提供給我短信的同事。
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記得有一年，Factory的所有員工在Hayden的允許下，瞞著Field團隊悄悄去了香港旅遊。這違背了員工手冊的福利原則，同公司員工所受福利不應該有這麼大的差別。紙包不住火，沒多久這件事就傳到了我們耳中，同事們對此皆有不滿。經過詢問得知確有其事後，Fred實在是哭笑不得，他仿佛理解了這家公司存在的根本性問題在哪裡。
那一年年底，Fred在Hayden的強烈反對下，為Field團隊首次爭取到優秀員工名額。Field團隊采取了投票形式，不僅要求寫出投給誰，還要寫出具體理由。我很榮幸當選為2011年度優秀員工。其實，我很感謝DSA給予我這樣的平台，讓我在短短三年裡，有機會去承擔通常需要好幾年，甚至更多人手才能完成的任務。這份挑戰與機遇並存的工作讓我得以不斷磨礪心性、實現成長。這也為我之後創業，以及調動有限的資源進行組合、不斷創造新資源新機會的能力，打下了基礎。
過了一陣子，亞太區總監Antony升職被調到美國，接他位置的是一個德國人，Darnell。這位年輕的先生完全是個新手，沒有管理經驗，不了解中國市場，不了解產品……Fred覺得如果不能將一個企業做大做強，那麼再待下去的意義不大。於是他接了一個更好的offer，跳槽了。
我也真夠沉得住氣的，Fred走後，Field群龍無首，我繼續在DSA待了將近半年。抵禦Factory的不斷挑釁、反擊Bob勾結Hayden的陽奉陰違、捍衛Field團隊應有的權益……這並不是我有多厲害，若不是有Darnell的“撐腰”，我這個主管早就被擠出局了。
Darnell努力穩住我不讓我離開，原因大概是我既是營運總監助理，又是市場部門主管。如今營運總監空缺，要是我也走了，很多業務會銜接不上，而且市場部是我一手建立，這塊業務領域在中國區的行業內也是新的。還有一個層麵他可能沒有想到，那就是“平衡”。原先Factory和Field互相牽製，如今Fred走了，Hayden倚老賣老，在Fred來之前他連Antony都不放在眼裡，更別說這個初來乍到的年輕總監了。
其實這位亞太區新總監雖然沒有管理經驗，但也挺可愛的，而且積極地想做出成績。
有一天，Darnell到辦公室，一臉興奮地跟我說：“Hi，Tong，我覺得我們可以做出租車後座的視頻廣告。”
我淡淡的回答掃了他的熱情：“謝謝老板，出租車後座的視頻廣告也許是個不錯的營銷手段，不過恐怕不適合我們的產品。”
“為什麼？我今天坐出租車就看到BVLGARI（寶格麗）、Estee Lauder（雅詩蘭黛）這些很好的牌子在做廣告。”
“您知道，月薪一萬的人能買得起BVLGARI、Estee Lauder的化妝品，但是未必買得起我們的產品，這是其一。其二，我們的客戶很少坐出租車，他們幾乎都有車或者司機。”
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