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"": "郵件列表營銷是許可Email營銷的一種具體表現形式，采用‘迂回的方式’，在向用戶提供有價值信息的同時附帶一定的產品\/服務推廣信息。
郵件列表內容的六項基本原則
在關於郵件列表的一些文章中，我們時常會看到“內容為王”，或者“為用戶提供價值”之類的空泛的描述，沒有人會反對這樣的觀點，但問題是，怎麼才能為用戶提供價值，從而讓郵件內容為王呢？這在實際操作中仍然是讓人覺得困惑的地方。由於Email營銷的具體形式有多種，如電子刊物Email營銷、會員通訊、第三方Email廣告等，即使同樣的Email營銷形式，在不同的階段，或者根據不同的環境變化，郵件的內容模式也並非固定不變的，所以很難簡單地概括所有Email營銷內容的一般規律，不過，我們仍然可以從複雜的現象中發現一些具有一般意義的問題，並將其歸納為郵件列表內容策略的一般原則，供讀者在開展內部列表Email營銷實踐中參考。
目標一致性
郵件列表內容的目標一致性是指郵件列表的目標應與企業總體營銷戰略相一致，營銷目的和營銷目標是郵件列表郵件內容的第一決定因素。因此，以用戶服務為主的會員通訊郵件列表內容中插入大量的廣告內容會偏離預定的顧客服務目標，同時也會降低用戶的信任。
內容係統性
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如果對我們訂閱的電子刊物和會員通訊內容進行仔細分析，不難發現，有的郵件廣告內容過多，有些網站的郵件內容匱乏，有些則過於隨意，沒有一個特定的主題，或者方向性很不明確，讓讀者感覺和自己的期望有很大差距，如果將一段時期的郵件內容放在一起，則很難看出這些郵件之間有什麼係統性，這樣，用戶對郵件列表很難產生整體印象，這樣的郵件列表內容策略將很難培養起用戶的忠誠性，因而會削弱Email營銷對於品牌形象提升的功能，並且影響Email營銷的整體效果。
內容來源穩定性
我們可能會遇到訂閱了郵件列表卻很久收不到郵件的情形，有些可能在讀者早已忘記的時候，忽然接收到一封郵件，如果不是用戶郵箱被屏蔽而無法接收郵件，則很可能是因為郵件列表內容不穩定所造成。在郵件列表經營過程中，由於內容來源不穩定使得郵件發行時斷時續，有時中斷幾個星期到幾個月，甚至因此而半途而廢的情況並不少見，即使不少知名企業也會出現這種狀況。內部列表營銷是一項長期任務，必須有穩定的內容來源，才能確保按照一定的周期發送郵件，郵件內容可以是自行撰寫、編輯、或者轉載，無論哪種來源，都需要保持相對穩定性。不過應注意的是，郵件列表是一個營銷工具，並不僅僅是一些文章\/新聞的簡單彙集，應將營銷信息合理地安排在郵件內容中。
內容精簡性
儘管增加郵件內容不需要增加信息傳輸的直接成本，但應從用戶的角度考慮，郵件列表的內容不應過分龐大，過大的郵件不會受到歡迎：首先，是由於用戶郵箱空間有限，字節數太大的郵件會成為用戶刪除的首選對象；其次，由於網絡速度的原因，接收\/打開較大的郵件耗費時間也越多；第三，太多的信息量讓讀者很難一下子接受，反而降低了Email營銷的有效性。因此，應該注意控製郵件內容數量，不要過多的欄目和
話題，如果確實有大量的信息，可充分利用鏈接的功能，在內容摘要後麵給出一個URL，如果用戶有興趣，可以通過點擊鏈接到網頁瀏覽。
內容靈活性
前麵已經介紹，建立郵件列表的目的，主要體現在顧客關係和顧客服務、產品促銷、市場調研等方麵，但具體到某一個企業、某一個網站，可能所希望的側重點有所不同，在不同的經營階段，郵件列表的作用也會有差別，郵件列表的內容也會隨著時間的推移而發生變化，因此郵件列表的內容策略也不算是一成不變的，在保證整體係統性的情況下，應根據階段營銷目標而進行相應的調整，這也是郵件列表內容目標一致性的要求。郵件列表的內容畢竟要比印刷雜誌靈活得多，欄目結構的調整也比較簡單。
最佳郵件格式
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