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"": "不同的上司有不同的領導風格,了解一些他們的領導技巧類型,對於如何與上司們相處得好是大有必要的。理由有二:
第一個理由是:從部屬的立場來看,上司的所有動作,都是領導能力的表現,他是如何領導部屬的?身為部屬的要了解上司的領導技巧及方式、特征。
你有沒有反問過自己:“我最喜歡上司的哪一點?”彼此都是成人了,如果你的回答是“他很和藹,會安慰人”、“聲音很有磁性”等,就太弱智了。
回答的內容,如果不是和上司的領導能力有關,如“他做事相當負責”等,就很難與上司建立良好的工作關係。
第二個理由是:你要怎樣去輔佐上司,現在書店裡關於領導能力技巧的書多如繁星,但是我從來沒看過說明如何輔佐上司領導方法之類的書籍。所以現在要按照上司領導技巧的方式,來判斷應對之道。
在此要特別聲明一下,現實和理論有很大的差異,具體運用起來要因時因地作出各種調整。
因此,雖然剛才講的是要如何輔佐上司,但在這裡希望讀者能假設自己正處於“上司無法根據具體情況改變領導方式”的困擾下,思考自己該怎麼做。
1憾惰型上司
這種上司對於部屬沒有明確的指示,也不提供任何工作上所需要的資訊,偶爾開開金口,卻隻會談論卡拉OK的事;偶爾你也會碰到這種拿他一點辦法也沒有的上司,如果認為麻煩而不願去理會他。那也不行,事情還是要做下去的。因此,如
何找出上司行為的症結所在,才是重點。
他的行為大致有下列兩點特征:
一是無心之過。或許這位上司就是這種類型,也或許他經驗不足,不曉得如何開展工作。
二是他是因為快要離職,所以無意工作。或是本身對於自己所受的待遇非常不滿意,所以偷偷地用怠工的方式來抗議。
如果屬於前者,可由部屬向上司提出一些問題,讓上司對工作有參與感,例如對上司說:“您對這個計劃看法如何?雖然會花一些錢,但是銷售金額一定能夠增加5%以上。”
如果屬於後者時,他通常對於人事都不大關心,因此必須在成果預測、預算及技術方麵下功夫。
2激進型上司
這種上司經常找部屬的痛處,罵他“成事不足,敗事有餘”,任何事都自己去做,對部屬沒有信賴感。這種上司凡事都要自己親自去做才放心,又一味要求部屬忠實勤勉。上司如果這樣做的話,部屬一定會在他的背後批評他“實在是成不了大器,一個人能做多少事,什麼都管,叫別人怎麼做事?看來我們也不用太認真了。”
這樣會造成部屬們不再努力工作,彼此間的隔閡也會越來越大,這對上司、部屬及公司三方都是很大的損失。雖然這是個令人傷腦筋的上司,作為部屬也不能隻鬨情緒,還是應該想辦法去應對。
應對的方法是首先要有自信;
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其實上司並不是真的在責備部屬,他就是喜歡那樣子罵人,過了就好,用不著介意,如此退一步去想,便能海闊天空。所以,不要胡亂批評,要委婉地要求反省。
這種人生氣時,火氣一下子就爆發出來,而過了之後,又像泄了氣的皮球。
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