，這不關他的事，因為這不是他的管區！卡耐基很失望，所以後來到公園裡去騎馬地時候，他的行為都象一位自封的管理員，試圖保護公家的土地。
卡耐基一看到樹上有火，心裡就很不痛快，急於要做件好事，結果卻做錯了。他騎馬來到那些小孩子麵前，警告說，他們可能因為在公園裡生活而被關進監牢去。卡耐基以權威地口氣命令他們把火撲滅。如果他們拒絕，他就威脅要叫人把他們逮捕起來。他隻是儘情地發泄他地感覺，根本沒有考慮到孩子們的想法。結果呢？那些孩子們服從了——心不甘情不願而憤恨地服從。等卡耐基騎馬跑過山丘之後，他們又把火點燃了。
隨著年歲的增長，卡耐基對做人處事有更深一層的認識，變得更為圓滑一點，更懂得從別人的觀點來看事情。於是，他不下命令，而會騎馬到那堆火麵前，說出大約象下麵的一番話：“玩的痛快嗎？孩子們。你們晚餐想煮些什麼？……我小時候自己也很喜歡生火——現在還是很喜歡。但你們應該知道，在這公園內生火是十分危險的，我知道你們幾位很小心，但其他人可就不這麼小心了。他們來了，看到你們生起了一堆火，因此他們也生了火，而後來回家時卻又不把火弄滅，結果火燒到枯葉，蔓延起來，把樹木都燒光了。如果我們不多加小心，以後我們這連一棵樹都沒有了，你們生起這堆火就會被關進監牢。但我不想太羅嗦，掃了你們的興。我很高興看到你們玩得十分痛快，但能不能請你們現在立刻把火堆旁的枯葉全部撥開，而在你們離開之前用泥土——很多的泥土，把火堆掩蓋起來，你們願不願意呢？下一次，如果你們還想玩火，能不能麻煩你們改到山丘的那一頭，就在沙空裡生火？在那生火，就不會造成任何傷害……真謝謝你們，孩子們。祝你們玩得痛快。“
這種說話有了很不同地效果！使得那些孩子們願意合作，不勉強，不憎恨。他們並沒被迫接受命令，他們保住了麵子。他們會覺得舒服一點，卡耐基也會覺得舒服一點，因為他先考慮到他們的看法，再來處理事情。
在問題變得極為嚴重的時候，從別人的觀點來看事情，也可以減緩緊張。在處理與別人的關係時，尚且要注意從他們的觀點出發來看待事情，那麼處理與同級老二的關係，更應注意這一點。隻有這樣，才能真正做到平等相處，密切合作。
另外一個就是“人際關係”。人際關係在任何一個組織中對一個人的成功都是至關重要的。尤其是對於管理者來說，搞好與上、下級的人際關係，是打通各條工作通道的關鍵，否則根本無法得到上級的認可和下級的鼎力支持，孤家寡人隻有被組織拋棄的下場。新員工剛進入一個全新的工作環境，人際關係都是嶄新的，接觸到的每個人的脾氣性格、行為習慣、思維方式對自己來說是陌生的。這個時候，最好是全麵開放自己，對每個人都要進行了解，同時也要坦誠地將自己展現給對方，隻有在充分信任和合作的基礎上才會建立良好的人際關係。對自己不能封閉，對他人不能有偏見，並要勇敢地與人溝通，建立起良好的工作關係和合作關係。隻有有了良好的工作關係與合作關係之後，才能慢慢建立起屬於自己的交際圈與人際關係氛圍。與同事或下屬合作時要多看到別人的優點，坦誠相見又進退有度，充分發揮群體合作的精神。當然處理人際關係是需要學問和技巧的，冰凍三尺非一日之寒，這需平時多觀察多留意，不斷提高自己的溝通技巧，全麵構建積極健康的人際關係體係。
要建立良好的人際關係，首先需要樹立“投桃報李”的精神。
從前有個年輕騎馬趕路，天色已晚，還沒有尋找旅店。他正著急，碰到一個老農，他在馬上喊：“喂，老頭兒，這兒有旅店嗎？還有多遠？”老農說了聲：“無禮！”“五裡”，他以為不遠，便猛加幾鞭，超前跑去。他跑出十幾裡，也不見人煙，越想越不對頭，他猛然醒悟過來，撥轉馬頭又往回趕。他見那位老農還在路邊等候，急忙下馬，誠懇道歉：“老伯，請您原諒，我剛才太沒禮貌了，請您告訴我哪兒有旅店？”老農笑了：“年輕人知錯改錯就好，我也不該讓你白跑路。找旅店的路口，你已經錯過了，如不嫌棄今晚就到我家住吧。”年輕人滿心歡喜和感激。
這個故事雖然簡單，卻有著深刻地道理。
這就是投桃報李。相互友好、達成雙贏。由此可見人與人之間的情感由人際交流產生的，它是人際交流的一種效應，因而它也就必然隨著人與人的相互刺激與交流的變化而變化。
從客觀上講，真正的感情隻有在“兩相情願”、投桃報李“的基礎上產生和增進，因為感情是一種雙向交流的效應，自古以來的”士為知己者死“的說法，不就是”投桃報李“地效應嗎？
與同級老二的關係，也是追尋“投桃報李“的原則的。
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