要含糊不清，而應清楚、響亮。人們隻有聽見並理解了你所說的話，才能懂得其中的意思，回答提出的問題。
一次好的交談，欲達到“與君一席話，勝讀十年書”的效果，就要有一個很好的結尾，餘音繞梁，三日不絕。
在交談中，人們普遍重視開頭，萬事開頭難，麵對結束談話，人們往往不以為然。話說完了，說聲“再見”不就結束了嗎?
其實，結束談話並非如此簡單。
那麼，怎樣結束談話，才能給人留下難忘、美好的印象呢?以下介紹幾種結束談話的技巧。
（1）切忌在雙方熱烈討論問題時，突然將對話結束，這是一種失禮的表現。如果一時出現僵持的局麵，應設法把話題改變，一旦氣氛緩和就應趕緊收場。
（2）不要勉強把話拖長。當發現談話的內容已漸枯竭時，就應馬上道別。否則，會給對方留下言語無味的印象。
（3）要小心留意對方的暗示。如果對方對談話失去興趣時，可能會利用“肢體語言”作出希望結束談話的暗示，比如，有意地看看手表，或頻繁地改變坐姿，或遊目四顧、心神不安。遇到這些情況，最好知趣地結束談話。
（4）要把時間掌握得恰到好處。準確地掌握交談的時間在準備結束談話之前，應以恰當的方式預先提示對方，以便使交談從容地停止。突然把談話結束，匆匆忙忙地離開，會給人以粗魯無禮的印象。
（5）笑容是結束談話的最佳句號。因為最後的印象，往往也是最深的印象，可以長期留在雙方的腦海之中。
（6）在有些交談結束時，說一些名人格言、富有哲理的話，或是美好祝願的話，往往會產生很好的效果。
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我們每天都要和他人打交道，無禮地拒絕他人的要求，總會令對方失望，尤其是用簡單粗暴的“不行!”“做不到!”等冷冰冰、硬邦邦的回答，更使對方不快，甚而產生反感和摩擦。相反，誠懇的態度，得體而有技巧地拒絕不但可以使對方諒解你，而且還能給對方留下良好的印象。
常見禮貌技巧的拒絕藝術有以下幾種。
1.誘導對方自我否定
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