三、商用談判中的謀略

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安穩,即使再轉賣時價值仍是很高的,算起來仍是經濟的。每個人都可以擁有一輛車子,但並不是每個人都能擁有這麼一輛高級的車子。許多大人物之所以喜歡以卡迪拉克代步是有原因的。他們都知道這是貨真價實的東西,不然他們能開這種車嗎?”

在應付客戶的反對意見時,我們必須記住這個要訣:讓顧客知道我們是了解他的觀點的,同時還要用反問方式來回答顧客的反對意見,不但要表達出對他的了解,並且要誘導他回答你“是”的時候,通常推銷員都會順其自然地同意顧客的反對意見。這樣的情形千萬要避免,加強彼此對立的形勢是很不智的。推銷員碰到這種情況時,應該強調這項產品的優點對於買主有多麼地重要。尤其當顧客對價格有所抗議的時候,你最好不要與顧客吵嘴,因為顧客就是上帝嗎!你可以向他解釋說:“一分價錢一分貨,不要嫌價格高,要講究個東西,好東西的壽命要比劣質的東西長二倍,你看合算不合算。”上述的原則不隻是適用於商業上,也可以適用在日常生活中。在日常的生活裡,我們難免會遇到抗議或反對意見,知道如何去應付乃是非常有價值的。

生意談判中,有時雙方會由買主的位置轉為賣方。角色的換位,要求談判者要有適應這一現象的能力,雖然富有戲劇色彩,但卻能為雙方帶來利益。

名人格言

神韻可說是“事外有遠致”,不沾滯於物的自由精神。這是一種心靈的美,或哲學的美。

——宗白華

尤其在專利知識交之中經常出現,因為交易的是專利權,而不是實際產品。IMG公司的分公司曾為溫布爾頓網球公開賽向專營“班科夫”牌網球拍的歌化布體育公司訂做溫布爾頓網球拍,雖然該公司已取得生產該球拍的專利,但生產上真處於滯流狀態。對於IMG公司的預訂方案球拍公司則認為市場前景並不樂觀,根本不予理睬,談判的局麵非常的尷尬。IMG公司則自信生產“溫布爾頓網球拍”是一個大有發展的項目。為此,他們果斷決定將訂貨改為向球拍公司購買該球拍的專利,以後再找廠家生產球拍。

這種“賣不出就買”的作法是要冒風險的。應慎重行事。並不是任何情況下都可使用的。這種思維方法對於招納人才是大有幫助。

如果你的公司要充實人員,那些到你的公司拜訪你,並向你極力推銷商品的人中,這樣就給你帶來了選擇的機會,你可以從中挑選你認為最合適的人才。他們敢於上門銷售的思想和推銷的方式將會給你留下深刻印象,此時你會迅速地轉變看法,或許會請他到你的公司供職。

60年代,IMG公司經理曾被美國影視製作公司(MCA)總裁傑克斯邀請,希望與他的公司合作製作一套體育健康節目。由於IMG公司喜好獨立製作而使合作願望落空。但該公司則發現傑克斯是一位頗具體育節目製作天賦的奇才,產生許多獨道的夢想。事隔不久,當IMG公司為節目製作網羅人才時。傑克斯成為首選人之一,當他接聘後,傑克斯發揮了他那非凡的才能。

與“賣不出就買”相反的應用就是“買了就可賣出”這也是換位思考的另一例子。

有位可愛的女推銷員在當了媽媽後,又重操舊業為報紙作廣告。她遇到第一個客戶是她購買寵物食品的龐物店老板,因為半小時前她剛剛從這家店老板手裡接過價值45美元的魚缸和遊來遊去的小金魚,他暗中佩服這個老板,認為他非常聰明。第二天她再次光臨,竟然讓這位小氣的老板慷慨解囊600美元,在報紙上為龐物店做宣傳。功夫全靠有心人,如今這位女士已成為一家報社的董事長了。

造成談判失敗的原因是多種多樣的。雙方公司的差異、細節上的分歧、言語上的失誤都會造成談判以失敗而告終。但其中起決定的因素是價格。

【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】

對於商品,賣方總有自己最後的底價,買方根據自己的實力,來決定是否購買,要使雙方在價格上統一,彼此都可以接受,那麼這個談判就很可能成功。

為避免開始就接觸實質問題而導致談判的破裂,最好先解決次要問題,如供貨時間,是否獨家經營、資金劃撥等等進行協商。討論價格時一定要謹慎,價格如果過高,顧客是難以接受的。最好是摸著石頭過河,步步為營,不到關鍵時刻是不暴露目標的。

某廣告公司經理在與一家汽車製造公司洽談廣告策劃費用時,總不說這個策劃要多少錢,而總是大談某客戶體積同樣廣告策劃花了多少。力求對方在圍繞著自己的價格在波動。“派克公司為此已投入數百萬美元,你們打算投多少呢?”為防止對方被問住,他又補充到“當然,投資大小做出來的廣告效果是完全不同的”。那麼,使對方在價格逼向了死胡同,隻有講出願出的價格那會使你得到一些調整應變的機會。

一在推銷中,每個銷售人員都應該牢記,不論是推銷家用電器,還是代理房地產業務,一定要能正確估計對方的購買力。不能僅從公司規模大小,顧客衣著談吐等表麵上看,而忘記了起碼的條件。

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