三、商用談判中的謀略

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而沒有仔細反省一下,“這樣妥當嗎?”

靠團體的意見做出的決策就一定正確嗎?在討論中,坐在會議室的人都講同樣的話並不是件好事。這種現象的出現說明裡麵必有原因。當老板講完或同行發言,迫於老板的威嚴,不願與同行爭執而傷和氣,不少人總是予以附和,提出些等於不提的意見,這往往會使會議主持者和決策人難以了解真實情況,根據這種團體的意見做出的決策往往與實際不符。

這種隨大流的思想,不過是犯了多數人的想法不會錯的認識上的錯誤。正確地作法是,認真聽取大家的意見後,經過論證和思考,等人都走後,自己根據大家的意見做出一個理想的決策。

許多商人總愛用老辦法來處理新問題。實際過去的輝煌已變為曆史,不一定就適合當前已經變化了的世界,俗話說:“時位之移人。”試想經驗是昨天的,昨天的已經過去,而今天和明天是不同昨天的,你那昨天的經驗已經過時啦!如果你仍用以前的框框來指導目前的生意,期望從中找到共同之處,隻會使你失去了更多認識新事物,隻能使你錯失良機。因此,正確的原則是:過去的經驗是成功的總結,但並不一定就是包治百病的靈丹妙藥。

當主管的人都有這樣的體會,與職工傾吐心語,在同一個問題共鳴,會使你得到更多在高級職員中聽不到的信息。真正準確的報表應該是來自各個車間工段。有不少的經理,卻往往忽視報表的作用,對來自各方的信息和數字,隻要符合自己的觀點,隻要符合自己的主張,就認為業務上沒問題了。而不願多下些功夫去挖掘更深一層的情報資料。

在商務談判中,你總會遇到自恃才高,我行我素的對手。製服他們的方法有三種:

第一種,回避他們,對你講,惹不起躲得起。但這樣會使你獲得主動權。

第二種,可以正麵抗衡,彼此互相吹捧,你吹我也吹,看誰吹得大。這是常人最易落入的俗套結果與事無補。

第三種,利用他的自大驕傲心理,順應他的喜好,送他幾頂“高帽子”戴,因為喜歡別人恭維自己的人常常驕傲自大。

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一天,兩位巨富在進晚餐時就開始互相鬥富。兩個人是大吹特吹。一個吹說他在法國南部的旅遊聖地擁有一座有28套豪華房間的別墅,另一個則說:“我在加勒比海的‘夏宮’比你多一套,是29套。”一個說已對自己的“坐騎”——G—111型噴氣機安上全球最新導航設備;另一個則對自己的Q—6型的飛行速度之快大加讚歎:“我最近剛向南美的慈善醫院捐資3000萬美元。”“你那不算什麼,我向以色列的特拉維夫急救中心讚助了3500萬美元。”

這兩個人大吹特吹直到晚餐結束,他們還尚未罷休,離座前,A巨富問“你抽不抽雪茄?”B巨富回答“當然抽。”“那最好嘗我的,這是上星期周末菲律賓總統馬科斯先生派人送來的。”B巨富也毫不示弱。從容地從口袋裡取出包裝講究的煙盒說“謝謝,還是嘗我這個好。這是卡斯特羅書記才給我的。”

像這樣的爭論簡直是浪費時間,什麼結果也沒有,如果彼此都自謙些,靜靜地讓對方談一談自己在休閒生活,喜愛的交通工具、特定的家庭醫生,並且不斷給予讚揚,那麼上麵的談話對雙方無論當前還是今後來說都將是有益的。對於這種喜愛自吹自擂的人,最好的辦法是隨他吹,不時給些掌聲,這樣比你把號吹得更響來對比更理智。

名人格言

美的風度的第一條法則是:請尊重別人的自由;第二條法則是:請自己表現自由。

——[德]席勒

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