易於打斷討論。
名人格言
適度的修飾自己的形象，其實也是對自我人格的一種塑造和珍惜。
——素素
F.可以把彼此的地位差異減少到最低的程度。
G.限製彼此資料的傳遞。
H.可以繼續說話，而故意不聽對方的話。
I.可以時常打岔，如果不中意，那麼你就可以東扯胡蘆西扯瓢。
J.可以減低商談的費用，因為對方為了迫切推銷。
但是千萬要記住：隻有當你準備得比對方更充分時，電話商談才會對你有利。
作為談判者，要時刻注意自己的身份。
四百年前，培根曾經勸告某個國君，通過中間人要比麵對麵談判更好。高階層會議所以充滿了許多愚蠢的錯誤,並不是沒有原因的，儘管深具權力的談判雙方都能有效地約束自己的手下，而由自己全權代言，然而，由於雙方在許多方麵本來就不能勢均力敵，當雙方各集大權於一身的時候，談判雙方的基礎便不均衡了。雅爾達會議中的羅斯福總統就是一例；而另一方卻正處於顛峰狀態。
其中一方可能被重重問題所困擾著；而另一方卻擁有極佳的幕僚，隻承擔著小小的煩惱而已。
其中一方可能情緒很平穩；而另一方卻可能非常焦慮不安。
其中一方可能財政健全；而另一方卻生活得像負債渡日的王子。
其中一方可能很富謀略；而另一方卻不太關心他人的印象。
其中一方可能是經由辛苦工作和冒險才達到今日的崇高地位；而另一方卻始終很悠閒地生活著。
即使同時對雙方的權力加以限製，但地位的懸殊，往往會影響談判進程和談判效果。影響到談判者的本身；更何況兩個具有重權在握的人，則更可能會造成更嚴重的後果，居上位的人通常都是學識較貧乏，準備也較不充分，在高階層的商業和政治舞台上，常常會犯錯誤。
高階層的人物，多半還會有另一種病態的傾向；那就是扮演全能的政治家或者企業家的角色。
所以那些掌握重權利的人必須特別注意預防措施。他們必須不致因窘迫斷然下決定，他們必須設立自己的計劃，給予自己充分的時間去休息、思考、調查事實的真相和向別人打聽對方的底細。他們必須隨時準備去問一個荒唐的問題。並且要和其他人一樣能以“我不知道”來回答對方的問題，舉行高階層會議時，理想越高，失望越慘。
但是，受創的自我和糟糕的錯誤將會造成更大的損失。所以通過權力受了限製的中間人來商談會更好些。
作為談判者，首先要表揚對方的優點，投其所好，激發對方談判合作的激情。
喬治·伊斯曼是柯達膠卷的發明者，這項發明為他帶來了財富，使他成為世界著名的企業家，但是即使他擁有這麼大的成就，人人都希望讚賞，而他當然需要別人的讚賞。俗話說，得寵是人的本能嘛!
幾年前，伊斯曼要建造音樂學院以及一座劇院來紀念母親，紐約座椅公司的董事長詹姆斯·愛德莫生希望能取得這份生意訂單，但是如果你與伊斯曼交往，說話不要太長，否則毫無結果。
當愛德莫生被帶進辦公室時，伊斯曼正低頭翻閱一些文件，他抬起頭，摘下眼鏡，走到愛德莫生麵前說道：“你早，能讓我給你幫什麼忙嗎?”
愛德莫生說：“你的辦公室真漂亮，如果我有這麼棒的辦公室，我會儘心儘力儘職的，你知道，我是個經營木材生意的人，但在我的一生中，還從來沒有見過這麼雅致的裝潢。”
名人格言
絢麗的色彩永遠抵不上一種本色更為經久不衰。
子遲——
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