而異。任何交際，都離不開特定的對象，與人說話，必須根據對象的實際情況，如年齡、身份地位、文化教養、性格、彼此間的關係，談判桌上的說話要考慮當時的氣氛，哪些該談，哪些不該談。比如，打聽人家的年齡，對老年人不宜說：“您幾歲?”最好說：“您今年高壽多大?”或“您今年高齡多大?”對小孩不能說：“你年齡多大?”而應說：“你今年幾歲了?”對與自己年齡相近的異性，特別是未婚的男女，不宜直接問“您今年多大年紀了?”要委婉地對姑娘問：“小姐，今年芳齡多大?”對男士要問“先生，今年青春多少?”以免引起某些不必要的猜測。射箭要看靶子，彈琴要看聽琴人。若說話不看對象，就難免事與願違。
古代有個秀才上街買柴，見一賣柴人，便喊：“負薪者過來。”賣柴人因對“過來”兩個字眼很明白，就走了過來。秀才：“其價幾何?賣柴人聽了一個“價”字，便說了價錢。秀才嫌貴，搖頭晃腦地說：“外實而內虛，煙多而烙少，請損之。”那賣柴人根本不知道他在說什麼，挑起柴擔就走開了。
第二，說話要注重目的，有的放矢。
交際目的不同，說話的詳略。重點的選定，都應有所不同，否則，說話就會遜色。
科學巨人法拉第在進入英國皇家學院工作之前，曾和介紹人戴維爵士進行過這樣的一次談話。
戴維：“很抱歉，我們的談話隨時有可能被打斷。不過，你很幸運，此時刻儀器還沒有爆炸。法拉第先生，信和筆記本我都看了。你在信中好像沒有說明在哪裡上的大學。”
法拉第：“我沒有上過大學。先生。”
戴維：“噢?但你做的筆記說明你顯然是理解這一切的，那又怎樣解釋呢?”
法拉第：“我儘可能去學習一切知識，還在自己房間裡建立了小實驗室。”
戴維：“年輕人，我很感動。不過，可能因為你沒到實驗室中乾過，所以才願意到這兒來。科學太艱苦，要付出極大的勞動，而隻有微薄的報酬。”
法拉第：“但是，隻要能做這件工作，本身就是一種報酬啊。”
戴維：“哈哈哈，你在看我眼邊的傷疤，這是氫和氮實驗引起的一次爆炸留下的。我想，你裝訂的那些書籍總不曾將你彈痛，讓你出血或把你打昏吧。”
法拉第：“是的，不曾有過。但每當我翻開裝訂的科學書籍，它的目錄常常使我目瞪口呆，神魂顛倒。”
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這段對話重點突出，詳略得當，饒有趣味。戴維爵士所強調的是從事科學研究不是一件輕鬆的事，需要付出艱苦的勞動，甚至付出傷殘或犧牲的代價，而法拉第所表示的是對知識的強烈渴望，對科學的執著追求。他們都各自抓住了談話的關鍵，有的放矢，從而，談話的結果是，戴維爵士破格讓法拉第當了自己的助手。以後,法拉第便在科學事業中大顯身手了。假如當初一個強調學曆，另一個貪圖金錢，那肯定是另一番情形了。
第三，作為談判者，說話要適應場合，注意色彩。
名人格言
心靈純潔的人，生活充滿甜蜜和喜悅。
——［俄］列夫·托爾斯泰
說話要區分不同的場合，不然，影響說話目的。某法院開庭審理一起盜竊案，被告對作案時間交代不諱。為了核實，審判長決定傳被告之妻到庭作證。因太緊張，審判長脫口而出：“把你老婆帶上來!”
法庭傾刻間，翻江倒海，嚴肅的氣氛被衝淡了。
當時，審判長應該運用法庭用語，宣布“傳證人×××到庭。”由於用日常用語取代了法庭用語，不適當場合，因而很不得體。可見場合也是多麼重要，語言具有鮮明的場合特色。
漢語詞彙豐富，表達感情細膩，隻有依據不同的場合，選取最恰當的詞語，才能準確地表達自己的思想感情。城市裡，上下班時間交通比較擁擠，某些乘客往往沒等公共汽車停穩，就湧向車門。遇到這種場合，一些優秀的乘務員總熱情地說：“各位乘客，請別慌，慢慢上。”由於一個“慌”字用得貼切，既穩定了乘客急躁的情緒，又顯出了乘務員的文化教養，如果換成“搶”’字，則無尊重人的意味。
第四，作為談判者，說話要理解心境，恰如其分。
人非草木，熟能無情?喜怒哀樂，人之常情，隻有理解對方的心境，褒貶抑揚恰到好處，才能得到對方的信任與尊敬。
某電台“青年信箱”的播音員曾收到三位青年聽眾的來信，說人們聽了優美動聽的播音。很想見一麵播音員，但知道這不可能，所以希望能得到播音員的照片。播音員理解聽眾的心境，說了一番既動情又恰如其分的話：“三位聽眾朋友，首先，我非常感謝你們的好意。你們也許聽過這句格言，‘知人知麵難知心’，看來，交朋友最難的是交心。那麼，還是讓我們做個知心朋友吧!”可以想象，這三位聽眾聽後一定會喜形於色，倍感親切。
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