二、談判中的謀略運用

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和種種數字的幫助,來驗證物美價廉,這個過程持續了兩個半小時,在這段時間裡,三個日本人一直鴉雀無聲。最後,美方一名機敏的經理說話了。他臉上透著期望和自信,說話又把室內的光線放亮了一些。日方代表說:“好了……你們有什麼想法?”

其中一名日本人回答說:“我一直含糊。”這名經理突然羞愧不安地說:“你是什麼意思?你們含糊?有什麼你們含糊的?”

另外一名日本人回答說:“全部事情。”

那位銳氣受挫的美方經理,氣急敗壞。“從什麼時候開始。”他問。

第三名日本紳士恭敬淡淡,回答說:“從會議室亮起燈時開始。”

那位經理挨著牆,解開昂貴的領帶結,灰心喪氣地說道:“好……你要我們怎麼做才是?”

三名日本人同時回答說:“可以反述一回嗎?”

現在,日方反過來處在主動地位了,美方倒過來處於被動地位了,誰能夠以當初那股熱誠的信念重複一場兩個半小時的會議?接著美方公司連連讓步。

日方代表進行的是一種假癡假癲。故弄玄虛的詭辯。他們當然全部聽懂了對方的話,但乾脆回答說沒聽懂,為此以來,日方代表用虛假的論據,作論據,一下子否定了對方的全部論證、轉換了全部的話題,迫使對方重新開始。然而這時對方拖垮了,而日方代表便可以乘虛而入了。

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有一種生意,專門選擇車站前或黃金地帶進行各種產品的拍賣。有些生意人打著“日用品隻有超級市場半價”的口號來吸引顧客,這就是利用巧妙語言來推銷棉被或健康器械等高價產品。儘管顧客認為這是不正當的傾銷辦法,然而,許多顧客連連受騙。

他們在展示會上,他們的產品被一哄而搶。事實上,顧客們一開始並沒有購買昂貴產品的欲望,但最後總是不知不覺地去買。這可能是一開始便拍賣超特價產品所帶來的成果呢!

這種暢銷,主要因為利用顧客貪小便宜的心理。在前段拍賣過程中,顧客嘗到了買低價貨的便宜,於是期待著更多低價貨出現,自然而然地認為:今日拍賣的都是低價貨。結果當高價貨出現時,他們也誤以為這是“低價的高價貨”,就毫不含糊地買下它!推銷員利用顧客這一心理實施的詭辯是一種極不完全的推理:

A產品是便宜的;

B產品是便宜的;

因此所有今日拍賣的產品都是便宜的。

如此下去,推銷員便以眼前的損失換取了更大的利益,而顧客因受益而放鬆戒備心理。

賊喊捉賊的心理弱點惡劣地影響著房地產業者,經常以下列說詞來接近客戶:“在同行業中,不少惡劣商人把不良的房子推銷給客戶,您得多加小心。”這自然接近了買賣之間的距離,客戶信心倍增,於是買下他的房子,住下後才知道這房子的毛病百出,亡羊補牢為時已晚。

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