略性定價的前提下僅僅以幾美元一盤的價格銷售錄像帶怎麼能獲利呢?答案顯然是不可能的。然而百視達(Blockbuster)公司通過把出售改為出租,改變產品的定價模式來解決了這個問題。這就使得每盤錄像帶僅僅以幾美元的價格出租,結果,家庭錄像帶市場火爆起來,百視達公司通過重複出租,而不是出售錄像帶而大獲其利。與之類似,IBM公司也通過把出售轉變為租借來改變定價模式,從而極大的開拓了市場。
除了百視達的出租模式和IBM的租借模式,公司也可以采用在定價模式方麵的幾個創新舉措來實現獲利。一種模式是時間共享。新澤西的一家公司Net-Jets公司采用這一模式使其噴氣式飛機得到公司顧客的廣泛使用,這些公司客戶隻是購買使用飛機的時段而不是購買飛機本身。另一個模式是分割共享。例如共同基金的經理將傳統上由私人銀行提供給富人的高質量的資產組合服務推向小投資者,後者隻購買資產組合的一小塊,而不是全部份額。
有些公司正在放棄價格的概念,取而代之的是他們為客戶提供產品的同時,從客戶的商業活動中獲得相應份額的利潤收入。例如,惠普公司為矽穀的公司提供高質量的服務器,同時獲得對方的營業收入分成。在這一過程中,惠普向客戶提供產品,使客戶在短時間內獲得了某種關鍵生產能力,而惠普的盈利遠超過單純銷售產品的盈利。這種定價的目的並不是在其戰略性價格上妥協折中,而是通過一種新的價格模式來達到目標。我們把它叫做定價創新。然而,必須記住的是,對一個行業來說是定價創新(如錄像帶出租),但對於另一個行業卻常常是一種標準化的定價模式。
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圖6-6展示了如何通過采用前麵三種方式的價格創新,達到利潤的最大化。如圖所示,公司首先是從它的戰略性定價開始,然後減去它應該得到的目標利潤,最後得出他的目標成本。為了控製目標成本以獲取利潤,公司有二個主要方法可以采用:一個是流水線生產與成本創新,另一個是合作。如果公司在采取所有的努力試圖降低商業模式的成本,但目標成本還是不能達到時,公司就轉向第三種途徑,通過定價創新來實現贏利以滿足戰略性價格。當然,即使目標成本能夠得到滿足,定價創新依然還可采取。當公司的產品與服務能夠成功地顯示了商業模式運營所產生的利潤,則公司接下來就可采取藍海戰略中的最後一個步驟。
建立在特殊效用、戰略性定價以及目標成本之上的商業模式導致了價格創新。不像傳統的技術創新,價值創新是建立在購買者、公司和社會各方共贏的基礎上的。附錄C中的“動態市場的價值創新”就清楚的闡明了這一模式是如何在市場中發揮作用,並為其股東創造的經濟與社會效益的。
從效用、價格、成本到實施
即使一個無懈可擊的商業模式也不能完全確保藍海創意在商業上的成功。因為藍海意味著挑戰現狀,因此可能在公司的三個主要利益相關者(公司雇員、商業夥伴與公眾)中間引起了恐懼和抵製。公司在正式投資於這一新創意之前,必須首先進行充分的論證以消除這些恐懼和擔心。
雇員
如果不能向公司的雇員充分地解釋一項新的商業創意給他當前生活所帶來的影響,其代價可能是昂貴的。例如,當美林銀行(Merrill Lynch)的管理層宣布要開辦一項在線經紀業務時,由於遭到龐大的零售經紀部門的抵製,以及內部紛爭消息的泄漏,其股票價格下跌了14%。
公司在公開一個新的商業創意之前,應當努力同雇員進行充分的交流溝通,因為雇員擔心執行新創意會給自己造成威脅。公司應當同雇員一道找到化解威脅的途徑,這樣就算人們的職務、責任與回報發生了改變,每個人仍都是贏家。與美林銀行形成對比,摩根斯坦利添惠(Mrogan Stanley Dean Witter & Co.)就開誠布公地就應對互聯網挑戰的新戰略與員工開展了內部討論,公司的努力得到了應有的回報。因為市場認識到公司的員工完全理解了電子商務項目對公司的重要性,當公司宣布這一項目時,公司的股票價上升了13%。
商業夥伴
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