序言

更加順利的同時充滿溫情和愛意，並在一種和諧的氛圍中達到最佳的溝通效果。非暴力溝通可以主導我們探尋簡單語言背後的真實需求，從而通過一種和平而充滿愛的方式，提升溝通的效果，解決溝通當中隱藏的爭端，讓個人乃至社會當中的交流更加和諧美好。