3. 需要：勇敢地說出我們的需要

正地了解他的需要，這對於溝通雙方都是一種痛苦，更會造成諸多誤會。而如果我們直接勇敢地說出自己的需要，那麼對方就有可能做出我們所期望的積極回應。非暴力溝通就是改變我們通過評判和控訴來表達自我需要的慣性，而隻有回歸於感受背後的真實需求，並將它們如實地表達出來，我們才有可能找到更多的辦法去滿足溝通雙方的需要。