【3. 為什麼說懲罰會讓人付出代價】
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當人們為了避免受到懲罰而去做事情的時候，可能就會忽視掉事情本身所具有的價值和意義，陷入對失敗的憂慮當中。也就是說，一個人所做的事情，一定要是心甘情願的，而不是為了逃避某些責任。
愛德華是美國康爾建築有限公司的一名老員工，一直以來，他的工作態度都非常好，二十多年來從未遲到或早退過，更沒有犯過什麼大錯。但就是這樣一名優秀的員工，卻屢次失去向上提升的體會。
他的直屬上司保拉克說：“愛德華確實是一名好員工，但卻並不是優秀的員工。雖然他各方麵表現都很好，也從未犯過大錯，但他的工作效率卻不是很高。我知道，他之所以會一直小心翼翼地做事，其實就是怕受到公司製度的懲罰。所以，對於他，我是喜歡的，但不是器重的。”
是的，許多人總會在工作或生活中過於小心謹慎，生怕會招來麻煩。但這樣的人注定不可能有較大的建樹，畢竟，有恒心、有膽量的人會更加勇敢，成功的機會也更多。
非暴力溝通表明，在人與人之間的交流過程中，不要總是將懲罰放在前麵，也不要在對方犯錯之後，立刻采取措施對付他。而要用一種平和的方式，讓他的心態得以糾正，讓他不會感覺到自己是被強迫的。如果員工的表現隻是為了服從企業的規章製度，以免受到懲罰，那麼他們的士氣就會受到很大的影響，工作效率必將降低很多。
另外，一旦有人被看作施暴者，那麼，這個人就很難被友善地看待。
一次，法國著名社會學家勞拉·比阿特麗斯博士，去一個中學拜訪她的副校長朋友。他們在辦公室交談時，朋友透過辦公室的玻璃看到有學生在走廊裡打人，他就和比阿特麗斯博士說了一句“對不起，請稍等一下”就衝了出去。隻見朋友抓住那個學生的衣領，重重地將他推到一邊，並大聲訓斥道：“誰讓你欺負比你小的同學的，你這樣和小混混有什麼區別，到一邊罰站去。”
此時，比阿特麗斯博士也走出辦公室，想看看究竟發生了什麼事情。她看到那個被懲罰的學生並不服氣，他眼睛裡甚至散發著憤怒的光芒。
回到辦公室，比阿特麗斯博士問道：“你覺得你這樣做對嗎？雖然你確實會那個犯錯的孩子受到了處罰，而且看起來他以後似乎再也不敢這樣做了，但事實上，我覺得你反而給他輸入了一個錯誤的信息，那就是以後欺負比他弱小的人時，要先看看周圍是否有比他強壯的人。而且，欺負比自己弱小的人會受到處罰，但如果挑釁比自己強壯的人，是否就不會受到懲罰了呢？所以，我認為，你剛剛的做法並沒有完全解決問題。”
“那你覺得我應該怎麼做？”朋友問道。
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