德情感和道德意識。倘若沒有這些，人就退化成了走獸。
所以，麵對小悅悅事件，以及所有類似事件，我們需要追問的，也許並不是我們的良知和道德底線在哪裡，而是到底是什麼東西一直在抑製我們的良心、遮蔽我們的良知？以及到底是什麼東西會一而再、再而三地刺穿我們的道德底線？
道德是一種公共服務，很難建立卻極易崩塌
馬克思說，人的本質是一切社會關係的總和。因為人總是社會中的人，一個人總是處在與他人和社會的交往和互動中，也總是依據他對生活於其中的社會環境的理解來采取行動。
從這個意義上說，人的許多道德情感固然是與生俱來的，但是這樣的道德情感並不必然引發道德行為，因為人總是社會中的人，他的行為動機便不能不帶有各種複雜的現實考慮和利害計算。並且，當這個社會時時刻刻都在向他傳遞與其道德情感相衝突的信息時，我們更是很難指望這個人會按照自己的道德情感行動。
經濟學家茅於軾說過，道德是個人與社會簽訂的一種不成文的契約。契約的內容是“我”願意為社會提供道德服務，如果社會上每個人也都做出同樣承諾的話，那麼包括“我”在內的所有個體都將享受到他人和社會提供的道德服務。
因此，從社會的角度來看，道德是一種公共服務。
但是，這種公共服務要想在社會上普遍確立，其隱含的一個大前提就是：每個個體都要對他人和社會抱有充分的道德信任。因為，隻有當別人跟我做出相同承諾，並且願意將承諾付諸行動，我向他人和社會提供的道德服務才有意義。否則，我提供的道德服務不僅對自己無益，對他人和社會同樣無益。
最簡單的例子，就是我們平常生活中過馬路等紅綠燈。假如我開車經過一個十字路口，其他車輛都不願按照交通規則行駛，那麼就我一個人在紅燈前麵停下來，又有什麼意義呢？
另外，排隊也是一個典型例子。如果在某個辦事窗口前麵，所有人都擠成一團，那麼你是會堅持“一個人排隊”，還是會毫不猶豫地衝進擁擠的人群？
正因如此，道德作為一種公共服務，要普遍而有效地建立起來，就是一件非常困難的事情，它需要社會絕大多數成員的共識、信任，以及其他很多條件的支持。但是，要破壞它卻非常容易，例如，隻需幾個扶老人反被訛的負麵新聞，就會讓後來在馬路上跌倒的老人無人攙扶；隻需一個郭××事件，就會令中國社會的慈善事業在一夜之間倒退N年。
在一個已經擁有成熟而穩定的道德環境的社會中，任何個體的不道德情感和不道德行為都將受到抑製，因為這樣的情感和行為會在這種社會中遭受鄙視和懲罰。最簡單的例子就是：當我們進入一家豪華酒店，即便平時已經習慣了隨地吐痰，可麵對光可鑒人的大理石地板，我們不需要別人提醒也會抑製自己的壞習慣。反之，當一個社會不僅在道德上毫無完善的公共服務可言，而且人與人之間充滿了不信任，加之個體的內心又充滿了不安全感，那麼人們的道德情感和道德行為也必將受到抑製，因為相應的情感和行為很可能給自己帶來麻煩，讓自己利益受損。在此情況下，我們又豈敢奢望這個社會中的人會在同胞身處險境時義無反顧地伸出援手呢？
綜上所述，我們不難得出一個結論：一直在抑製我們的良心、遮蔽我們的良知，並且一而再、再而三地刺穿我們道德底線的那個東西，就是人與人之間日漸消亡的道德信任感，以及個體內心日漸增強的不安全感。
說白了，不是良心都被狗吃了，也不是我們不想為他人和社會提供道德服務，而是因為：首先，我們的道德情感經常遭到愚弄——假如就在郭××事件之前，你剛剛給紅十字會捐了款，你肯定很受傷；其次，我們的道德行為經常給自己帶來相反的後果——假如網上充斥著幫助跌倒的老人反而被告的新聞，你還願意在看到老人跌倒時上前攙扶嗎？
總之，我們傷不起了。久而久之，我們就隻好把自己變成一個冷漠、麻木、自私、無情的看客，讓自己龜縮在儘量不與他人發生道德關係的堅硬的內心鎧甲中，借此讓自己免受不必要的傷害。
我們擁有一個共同的命運
在這樣的社會中，也許很多人都會心存僥幸，認為隻要自己照顧好自己就夠了，別人的不幸沒必要關心，也沒能力關心。然而，社會總是由每一個活生生的人組成的，當這個社會的道德氧氣日漸稀薄時，每個人肯定都會不同程度地感到呼吸困難。
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