尾,由於條理清晰,中心突出,重心再現,這樣對方交談的目的和內容,雙方的思想和意見就能清楚交流,收到言簡意賅、重點突出、明朗爽快的效果。
——邀請式收尾
邀請式收尾的基本特征是運用社交手段向對方發出禮節性邀請或正式邀請。前者的效用體現了“客套式”所需的禮儀;後者則表現了友誼的生命力。
如“客套式”邀請:“如果您下次路過北京,請到我們家來做客。再見!”
如正式邀請:“今天我們就說到這裡吧,後天下午5點鐘請你到我們家吃頓便飯,那時我們再長談吧。再見!”
上述這兩種邀請式收尾語,在社會交際中都是必不可少的。“客套式”邀請也是一種禮節;正式邀請更是一種友好和友誼的表示。運用這種結束語,無疑是符合社交禮儀的。
表達不同意見的秘訣
生活中,我們常會對一些問題產生不同的意見,當我們想發表異議時,怎樣才能表現誠懇,又能使人高興地接受自己的意見呢?
一、先退讓一步,再提出反對的意見。
在表示不同意見時,應該先退讓一步,表示自己在某些方麵同意對方的意見,也很仔細地考慮過他的意見;然後再說明自己的建議,如此將使對方更容易接受你的觀點。你不妨這樣說:“我考慮過你的提議,這個建議很好,不過,有些問題可能還需要再商量。”或是:“我十分同意你的意見,隻是我有一些建議,希望你能聽聽看。”
二、婉言陳述,吸引對方一起討論。
在表示反對之前,你不妨以慎重的態度,請對方再斟酌考慮一下,讓不愉快的情緒降到最低,然後再提出你的意見。你可以這樣說:“你提的問題很重要,是否可以重新再仔細地討論一下,你覺得如何?”
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
“你是否可以再想想,有沒有更好的辦法或建議,我的看法是這樣應該也不錯……”
這種態度不僅表明你願意考慮接受對方的意見,而且表明你對他的意見很感興趣,可使對方樂於跟你討論,接受你的意見。
三、褒貶倒置,營造和諧氣氛。
在提出反對意見前,你不妨告訴對方,有一些人也和他有同樣的觀點。把批評性的話先以表揚的形式講出來,這樣可以幫助你在和諧氣氛中否定對方的意見。你可以這樣說:“你提的意見很好,不少人和你有同樣的看法,不過……”或者說:“我明白你的假設很正確,在理論上是完全可行的,但是在實行方麵……”
四、回避焦點,緩衝正麵的紛爭。
你可以表示同意對方的意見,但說明有些人不讚同,然後再針對不完善的地方提出質疑。
五、重複對方的意見,以提醒對方再次考慮他的意見。
在發表不同意見的過程中,許多人說話時往往粗心大意,所說的話可能不夠完善,這時你不妨用詢問的口氣、適宜的語調重述對方的意見.表示希望得到再次的證實,使對方能重新思考,加以修正。比如,有一人在座談會上批評學校管教學生不嚴時說:“學校對於學生太過溺愛,使學生越來越放肆。學校應該要學生做他們不喜歡的事,至於任何要求都可以。”另一個對此有異議的人便問:“您認為學校如何對待學生最合適?要訓練學生做其不喜歡的事就好了嗎?”這番話立刻使先前提議的人又會再重新修正他有失偏頗的言辭。
六、善意的取笑,溝通雙方情感。
善意的取笑是指以幽默形式出現的善意玩笑。有一次,一個想成名而又不願下苦功的年輕人寫信給馬克·吐溫:“聽說軟骨中含有大量的磷,而磷可以補腦。我想,要成為一位大作家必須補腦,不知道您可否建議我吃哪種料理才好?”馬克·吐溫的回答是:“我想,你最好吃一對鯨。”善意的取笑往往會收到意想不到的效果,但在使用時應注意不可使用尖酸刻薄的用詞,更不能奚落對方。
指桑罵槐
明憲宗時,太監汪直弄權,氣焰不可一世,私興大獄,無惡不作,手下的兩名爪牙王越、陳鈸分居文武要津,朋比為奸,弄得朝政日非,路人側目,敢怒而不敢言,憲宗猶蒙在鼓裡。
當時有一位太監,名叫阿醜,其人多才多藝,言語詼諧,富正義感,很得憲宗喜愛。他經常在宮裡演戲,為皇家紅戲子。
有一次,憲宗叫大家演戲娛樂,阿醜演一出“醉酒”。他一出場,就左斜右傾地作醉酒狀,胡言亂語,開口罵人,妙語如珠,詼諧百出。
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