中午工作不能停下,但是等到下午下班的時候要麼就得等到晚上一起吃,要麼就讓別人中午幫他們買好,但是到了下午飯菜一般都涼了。於是這位商人推出了全天服務,將一天開飯時間由三次增加到六次,除了原先的早中晚各一次,在上午、下午和晚上再增加一次。這種經營模式立刻受到了顧客的歡迎,原先別家的老主顧也被吸引了過來。就這樣,這家店的生意日益紅火,沒過幾年就將隔壁幾家飯館全部兼並了過來。
從博弈論的角度來看,這位老板非常聰明,他沒有選擇降價,避免了陷入“囚徒困境”之中。而是發現其他優勢,尤其是注意對信息的收集和分析。正是抓住了顧客的消費心理,從而為自己爭取了顧客,生意也變得越來越好。
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