出來。
不過，內向者並非完全沉默或者無動於衷，他們往往善於觀察對方情緒上的波動，可以掌握對方的心理，從而很好地找到話題及談話的切入點。這種敏感的察覺能力本身就能夠有效避免一些錯誤的舉動（儘管他們一直擔心自己可能犯錯）。有時候對方即便沒有將自己的負麵情緒和悲傷的感情表現出來，內向者也能夠敏感地感受到對方的心理狀況和情緒變化，即便隻是一些細微的變動，他們也能夠察覺出來，因此他們其實很少會不識趣地犯下一些錯誤，反而能夠及時察覺到一些微妙的氛圍而確保自己不會做出一些冒昧的舉動。
無論是傾聽還是心細，都是內向者身上表達個人情感的重要元素，這些優勢在前麵也重複講過多次，但是在安慰別人這種特殊的社交情境下，它們會釋放出更多人性化的力量，會讓人感覺到更多的人情味，而這種人情味就是社交的一種味道，也應該是社交的味道。
從這一方麵來說，內向者應當利用好這些優勢，承擔自己的社交責任，而不是去逃避自己在社會生活中可能扮演的那些角色。而為了凸顯這些優勢，他們需要更加主動一些，需要適當將自己內在的情感表達出來。
比如直接告訴對方自己為這件不好的事情感到遺憾，同時希望對方可以振作起來。在表達的過程中，安慰者一定要強調自己“支持者”的立場，鼓勵對方走出陰影和悲傷，並且重新抓住機會。雖然這些話顯得有些套路，但確實可以讓對方感受到安慰者的誠意。
有時候內向的安慰者可以給對方講述一些故事，這些故事不用太勵誌，但一定要有療傷的效果，通過旁敲側擊的方式來引導對方走出情緒的低穀，並及時緩解對方的悲傷情緒。這些故事可以是安慰者個人的失敗經歷，可以是一些有特色的寓言小故事，也可以是一些略帶幽默的話。這些故事整體上應該偏於柔和，注重引導性和啟發性，讓對方從失敗的困惑和悲傷的情緒中慢慢恢復。
一些自認為笨嘴笨舌的人，可以練習自己的口才，如果他們不放心，那麼也可以嘗試著列出一份談話清單，盡量規避那些可能傷及他人的話題和語言。或者也可以寫一封簡單的信，鼓勵對方勇敢站起來。相比於當麵說話，寫信是一種更為安全的方式。除了這些，必要的身體接觸也能釋放出強烈的暗示，讓對方感受到安慰者的誠意，比如拍一拍對方的肩膀，摸一摸對方的頭，這些簡單的動作通常都飽含深情和體貼。
無論是口頭表達、書麵表達，還是肢體動作的暗示，內向者的舉動都是為了表達出個人細膩的情感，為了讓對方感受到自己的心意與感情聯絡，這些情感的釋放能夠有效構築起穩定的感情紐帶，確保雙方之間的關係更進一步。
建立有效處理分歧的溝通機製
一般來說，由於性格不同、工作差異、利益分配、個人思維方式的不一緻，再加上每個人所扮演的角色不同、目標不同、方法不同、價值觀不同，人與人之間的交流往往容易出現分歧。此外，在交流過程中可能會引發許多的誤解、摩擦，信息會在傳輸的過程中發生扭曲或者遺失，導緻整個談話無法正常進行，雙方會在信息溝通方麵脫節，從而導緻分歧的產生。
分歧往往是溝通過程中的一個常見現象，陌生人之間會產生分歧，朋友之間也會出現分歧；競爭者之間會產生分歧，合作者之間同樣存在分歧。分歧的存在可能會對彼此之間的關係造成一定的影響，但它本質是一種思維的碰撞，是不同立場的深度交流。正因如此，如何更合理地處理這些分歧成了一個重要的課題，也成了衡量一個人是否具備強大溝通能力的關鍵因素。
不過心理學家認為，多數人會透過自己的眼光來看待事物，在觀察事物的時候會相應地樹立起自己的觀點和觀念。儘管對某一件事會產生不同的見解和看法，但是一旦人們意識到自己傾向於某一種解讀方式，或者堅持某一個立場時，就會選擇性地忽視其他內容或觀點。這是人體內的一種信息過濾功能，即記住那些對自己有利的信息，或者與自己觀點相似的信息，而且在必要的時候，人們會改變原有的信息，使之符合自己的需求。
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