事，譬如他們宣稱你“永不”回電話，或該移交的工作“經常”遲遲未交等。因此，你在向對方有所表示時，若能把對方所抱怨的特殊時間、地點或事實牢牢釘住，用較具限製性的形容為有限度的承認，將有助於對方抱持有望解決問題的想法——這也正是這些應付方法的最終目標。
當然，你必須握有正確的資訊才可這樣回答，如果企圖以微妙的手法來改變事實，則隻會導致對方對你不信任，以及更多的抱怨。所以，如果確實記得對方何時打電話來你沒有回電，便有助於你的回答，你可以如此較具限製性地表示：“你在星期二和星期五打電話來過，而當時確是響了八九聲才有人去接的。”
提拔時怎樣麵對同事
在現代社會，提拔有德有才之士到領導崗位上是平常的。這些人，一旦到了領導崗位，就必須掌握說話的藝術和技巧。在被提拔之前，你或許隻是個芝麻大的小官，或許是個平民百姓，話說得好不好，對你的影響不太大；可現在不同了，你到了更高一級的職場上。
小張和小王幾乎是同一時間被公司招來的，年齡差不多，因而他們成了無話不說的好哥們兒。一起下班一起吃飯喝酒，有時候也不免一起調侃公司裡的領導。可是兩人性格終有差別，小王沒有太強的事業心，對工作隻是完成就好。而小張有強烈想證明自己的野心，又善於和領導打交道，對待工作也非常認真，於是沒多久，小張就獲得了提升，成了小王的上級。
小王對此本來也沒什麼異議，因為他也不是貪得功名的人，誰來當他的上級也無所謂，可是讓小王非常不滿的是：小張開始擺起了架子。言談舉止總是提醒小王，我已經是領導了，你不要像以往那樣沒大沒小，拿我開玩笑或者給我找麻煩了……而且小張也不再跟舊同事吃飯喝酒，而是開始和領導談笑風生，甚至開始回避以前共事的同事。
結果到年底綜合評分的時候，小張因為群眾基礎不好，而被扣了獎金還挨了上級批評。
故事裡的小張雖然被提拔當上了領導，可由於沒有擺正自己的位置，也沒有和原來的同事進行有效溝通，結果讓自己因為人緣不好吃了虧。這實在遺憾。
如果他能把話說得動聽，即便有人心裡確實不滿也不會故意難為他。大多數人認為，職場之妙，妙在心機和口舌。可見學會說話已是你當務之急。在你被提拔之後，原來的領導或許成了你的同仁，而原來的同事成了你的下級，這樣在你與他們之間就突然有了一種很微妙的距離感。你如何說話才能儘快打破這種局麵，下麵的方法可以一試。
1.對新同事的說話技巧
“各位領導，原來你們是我的上級，曾經不斷鼓勵我上進，並給了我許多機會展示自己的能力和才華，才使我在眾多候選人中脫穎而出，得到提升。
“我很感謝各位對我的扶持和幫助，也希望在今後的工作中繼續給我指出努力和前進的方向。
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“對於做領導的藝術和學問，我沒有你們在行，你們從事領導工作的時間比我長，所以在許多方麵都是我的老師，我要好好向你們請教學習……”
2.對舊同事、新下級的說話技巧
“以前我們大家是同事，在一起打打鬨鬨，處得非常愉快，現在雖然沒有更多機會和大家熱鬨，但我們還和過去一樣是平等的，在工作中希望大家支持我；工作之外，和過去沒有任何區別，你們有什麼意見和要求可隨時提出來，有什麼建議和不滿也隨時反映，我一定會儘自己的能力儘快地給予解決。希望大家理解和支持我的工作！希望大家配合我把工作做得更好！”這樣一番話說下來，相信誰也不會與你為難，對你心存芥蒂了。
總之，被提拔以後也不要有小人得誌那樣的驕傲，畢竟你的工作是需要得到上級的肯定和下級的支持的，如果一味巴結上級，和以前的同事劃清界限，那麼你的工作就可能得不到下級的支持，而導致無法進行下去。如果又一味和下級保持以前那種沒大沒小亂開玩笑的狀況，也會讓你喪失威信，在領導麵前無法交差。所以，別小看一次簡單的提升，它會考驗你說話水平的高低。
彙報工作，教你幾招
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