推銷員也繼續在推銷過程中懷揣若乾“高帽子”，適當的時候就給對方扣上一頂。這樣下來，事情會比你想象的好辦得多。
“高帽”就是對客戶的能力和品格進行美化，這是銷售成功必備的細節。想想看，誰不願意聽到美化自己的語言呢？誰又不認同美化自己的人呢？找到客戶身上的閃光點，將它在合理的範圍內合理放大，相信你總是受歡迎的。
有的推銷員更是勝人一籌，在推銷自己的產品之前先對對方的某個產品大讚一番，人們崇尚禮尚往來，我說你的產品好，再提到我的產品時，你還會給我潑冷水嗎？
“我工作時，常用貴公司製造的收音機。那台收音機的品質極佳，我已經用了5年，還完好如新，沒發生過故障。真不愧是貴公司生產的，就是有品質保證。”一個紙張推銷員在推銷本公司產品之前這樣對客戶說道。
當然，他非常懂得怎樣去豐富他的讚美之詞，他不僅說出自己對對方公司的商品有興趣，還具體地說明了他實際使用後，該商品的特征與性能，從而使自己評價的重點有了價值：
“或許大家不知道，我現在仍使用貴公司20年前生產的擴音器。其間，我也買過好幾次別的產品，但不是發生故障，就是聲音難聽，結果還是買貴公司的產品劃算。貴公司的產品真是好用，即使用了20年，比起現在的新產品也毫不遜色，真是令人佩服。”
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“是的，本公司生產的擴音器都是采用進口技術的，材料把關也相當嚴格，所以非常耐用。現在市場上這樣有質量保障的品牌為數不多，你真是有眼光。我看你們公司的產品也挺不錯嘛，能讓我試用一下嗎……”對方再也忍不住要和他溝通起來。
伊斯曼曾經在曼徹斯特建過一所伊斯曼音樂學校。同時，為了紀念他的母親，還蓋過一所著名戲院。當時，紐約高級坐椅公司的總裁亞當森想得到這兩座建築裡的大筆坐椅訂貨生意。
亞當森被領進伊斯曼的辦公室，伊斯曼正伏案處理一堆文件。
過了一會兒，伊斯曼抬起頭來，說道：“早上好！先生，有事嗎？”
亞當森滿臉誠意地說：“伊斯曼先生，在恭候您時，我一直欣賞著您的辦公室。我很羨慕您的辦公室，假如我自己能有這樣一間辦公室，那麼即使工作辛勞一點我也不會在乎的。您知道，我從事的業務是房子內部的木建工作，我一生還沒有見過比這更漂亮的辦公室呢！”伊斯曼回答說：“您提醒我記起了一樣差點兒已經遺忘的東西。這間辦公室很漂亮，是吧？當初剛建好的時候我對它也是極為欣賞，可如今，我每來這兒時總是盤算著許多別的事情，有時甚至一連幾個星期都顧不上好好看上這房間一眼。”
亞當森走過去，用手來回撫摸著一塊鑲板，那神情就如同撫摸一件心愛之物。“這是用英國的櫟木做的，對嗎？英國櫟木的組織和意大利櫟木的組織就是有點兒不一樣。”
伊斯曼答道：“不錯，這是從英國進口的櫟木，是一位專門同櫟木打交道的朋友為我挑選的。”
接下來，伊斯曼帶亞當森參觀了那間房子的每一個角落，他把自己參與設計並監造的部分一一指給亞當森看。
這時候，他們的談話已進行了2小時了。當然，亞當森輕而易舉地獲得了那兩幢樓的坐椅生意。
好聽的話令人感到開心和快樂，而對於說話的人也沒有任何損失。如果你出門多帶一些“高帽子”，相信你會比別人少遇到一半的麻煩，它們還會給你帶來大量的生意。
當然，給人戴“高帽”也是需要技巧的，不能不分大小地隨意戴在客戶頭上，這樣很有可能弄巧成拙。那麼，怎樣給客戶送一頂“高帽子”呢？不妨這樣做：對客戶自身的能力和品格進行美化，並在合理的範圍內進行合理的放大，或者對客戶的某個產品大讚一番。
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