第4節 表現出色時予以及時褒獎

【第4節 表現出色時予以及時褒獎】

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第4節 表現出色時予以及時褒獎

褒獎下屬時要明白其目的，並與培育下屬的工作相結合。換句話說，褒獎是為了讓下屬建立自信，激發其工作意願、工作熱情，並借此帶動下屬成長。

1.以褒獎增加下屬的自信

“褒重於貶”這句話確實有其道理。沒有一個受到褒獎的人會動輒犯錯。話雖如此，並不意味著可以任意褒獎。在褒獎上不慎重，可能造成下屬自大與錯誤的自信，反而造成危險。

如何褒獎，則應視下屬能力、周圍狀況而定，勿製定一個固定不變的基準，將下屬的程度同一視之。“滿分即予褒獎，50分則不予褒獎”的法則是不正確的。有些下屬隻要獲得30分或40分即可予以褒獎，因此30分的下屬轉變成50分的下屬，40分的下屬轉變成60分的下屬，即是卓越的成長。

在正確褒獎下，人的自尊心可獲得滿足，建立起自信感，並為飛躍成長奠定基礎。故宜適時、適度褒獎下屬。

管理者對下屬的讚賞愈多，培育效果愈顯著，這是不容置疑的。

2.真誠的褒獎是重要的

在褒獎下屬時，可模仿父母對幼兒褒獎的情況，有技巧的略帶驕奢、巴結的讚美，會讓下屬感到心悅誠服。

對下屬褒獎不一定要立即當麵提出，亦可視情況向上司請獎，或是利用公司報紙發表。一般值得褒獎的情況大致如下：

業績增長超出預期時。由於大幅超越目標進度，工作成果超出薪資所得，應予以適度表揚、褒獎。

充分發揮能力時。不僅限於營業、製造部門，即使是間接部門的下屬，隻要在期限之前順利執行業績，即可成為褒獎的對象。

建立特別功勳時。功勳應視大小予以表揚。如有其他相關人員，皆應列為表揚對象。

獲得良好合作效果時。詳細分析情況，群策群力獲得良好績效，此種合作方法值得高度讚賞。

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能防範意外事故、危險於未然時。不僅是工廠、事務所的安全對策，亦包含防止財務上的細分風險等。

提出卓越的提案、構想時。利用傳閱文書的方式予以公布、表揚，並以升遷、加薪、獎金予以鼓勵。

取得資格、執照時。公司規程中如未有明文規定，管理者可以申請，相關費用可由公司負擔。

在公司外提高企業信譽時。毫無異議地予以公布表揚，並向高層報告。

3.褒獎前的準備

在褒獎下屬時固然期望能增長下屬的自信與工作鬥誌，但是同時必須防範下屬自負、自大。完全不予褒獎，或是動輒予以褒獎皆非正確的態度。

但是隻是稱讚下屬“做得好”、“做的不錯”、“真不賴”仍然是不夠的。

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