【第5節 員工是風箏，管理是風箏線】
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第5節 員工是風箏，管理是風箏線
什麼是最有效的管理？怎樣才能讓員工既服從管理者的統一指揮，又能充分發揮自己所長，一展才華？無數位管理者都問過自己這樣的問題。實際上，沒有人願意把員工管得太死，因為這樣會扼殺員工的潛力，抑製他們的個性和才華，不利於企業的發展。但是很明顯，一個團隊要是缺乏管理，就必然會走上滅亡之路。所以，如何在“管理”與“放手”之間把握一種平衡，求得管理效果的最大化，是擺在現代管理者麵前的一個必修課題。
於是我們說，把員工當成在天上飛翔的風箏吧！隻要管理者握好風箏線，風箏就能永遠在你的掌控之中，同時又能一逞飛翔的自由與痛快。
其實，許多知名的企業和成功的公司，都是采用的“風箏式管理”。微軟就有一條很重要的用人原則：“人的最高需求是自我實現，也就是自我的管理。”他們提倡放手讓員工自由工作，公司不會乾涉太多，隻會把握大的方向，細節由員工自己斟酌決定。
某美國輪軸製造企業的總裁麥克弗森做得更徹底，他乾脆說：“把企業交到員工手裡！”他讓員工直接控製自己部門的人事、財務和采購等等，表麵上看好像分散了總公司的權力，似乎有悖於經濟原理——人們一般認為統一采購可以降低進貨成本。但是麥克弗森卻說，他更擔心某個部門向他報告，采購部門的差錯是如何影響到他部門的工作，以至於無法按時完成任務。而現在，如果各部門感到必要的話，“他們可以聯合起來壓製進貨成本。”
在麥克弗森的企業裡沒有作業準則，員工也不用寫報告。一位執行副總裁說：“我們相信員工，他們可以放手去做，公司決不會管得太多。”這家企業管理者所做的，就是為員工們提供各種工作的計劃，讓員工們照著完成。就是這種“風箏式的管理”，讓麥克弗森的企業在20世紀70年代成為投資報酬率排名第二的企業，並憑著被業內貶得一文不值的生產線，順利渡過了70年代末那場嚴重的經濟危機。
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現在許多管理者都說，員工就是企業的主人。但是，“主人們”卻總是受著各種各樣的束縛，無法自由地展開工作。很多秩序井然的公司，其實正在失去最為寶貴的財富：“員工們豐富的、永不枯竭的創造力寶庫。”一旦管理者管得太嚴太死，就會像扯緊了手中風箏線的放風箏者，他的風箏永遠也飛不高、飛不遠，他的員工永遠也凸顯不出自己的最大才華。
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