第2節 曉以利害，突破溝通障礙

【第2節 曉以利害，突破溝通障礙】

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第2節 曉以利害，突破溝通障礙

利己之心，人皆有之，是故兩利相權取其重，兩害相權取其輕，此乃人之天性。所以，在溝通過程中，想要達到說服對方的目的，最好的方法就是站在對方的立場上曉以利害，使對方明白如果聽從你的意見，那麼他就能夠規避風險或者得到好處。

《淮南子·人間訓》上記載了這樣一件事：

戰國時期魯哀公大興土木，修建規模空前的宮殿。

公宣子勸諫說：“房舍過大，多住人則喧鬨，少住人則空曠，望國君酌量。”哀公說：“我知道。”仍建造不停。

公宣子第二次勸阻說：“魯國弱小而國君住的宮殿很大，百姓知道了，會怨恨我君；諸侯知道了，又會輕視嘲笑我國。”哀公回答：“我知道。”仍建造不停。

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公宣子第三次勸阻道：“左邊有先祖昭公的廟，右邊有穆公的廟，在中間興建又多又大的宮殿，恐怕對國君不利啊。”哀公一聽，馬上命令工匠拆除築板，停止興建宮殿。

曉以利害就是為對方把利害關係分析清楚、使對方折服的一種溝通方法。為此，分析必須中肯實在，利與害必須與對方切身利益有關。我們分析一下，為什麼公宣子前兩次沒有成功，而第三次成功了呢？因為前兩次提出的理由對魯哀公來說無關痛癢，什麼喧鬨、空曠，什麼百姓、諸侯，然而第三次卻不同，因為古人最害怕先人之廟作祟，這事關重大，怎能不聽？當然要下令停止興建。這就好比釣魚，如果你一天都釣不到一條小魚，這並不能說明水裡的魚不吃食，而是魚鉤上的東西不對魚的胃口罷了。

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