【絕招十六 體察人情，激發員工乾勁】
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第1節 讓員工隨時都可以暢所欲言
假如一名員工，無論對上司、同事，想說的話都能夠講出，對工作中產生的問題能夠隨時發表意見，表明自己的立場，而且不管說了什麼，都絕對不必擔心有人會責備他。如此寬鬆的工作環境下，相信員工能很愉快地進行工作。
在一次中小企業的座談會上，有一名職員說：“在我們公司裡，假定有什麼不滿意，想說的事情，我們可以直接跟經理講，所以，在我們心中一點疙瘩也沒有！”另一名男職員也說：“在我們公司，完全沒有上司、下屬、長輩、晚輩之分，可以自由地陳述自己的意見，領導也能夠參考我的意見，使我覺得在此工作很有價值。”由此可知，無論何時，讓你的員工能夠自由、安心地發表意見，使他們有了滿足感和安全感之後，員工便更可以全身心投入到工作當中去。
1.不要讓下屬感覺到不當的壓力
曾經有這樣一個調查，主辦方讓300名年輕人以直接交談的方式討論一個問題：“在你的工作場所，有沒有感到不當的壓力？”所得的結果如下：
未感覺到不當壓力者111名；
稍感覺有不當壓力者135名；
感覺壓力十分強烈者54名。
其中，未感到不當壓力的理由，可以列舉下列三點：
跟上司、同事可以自由交談；
如有不滿之處，可以直接向上司陳述；
自己可以自由自在地做事。
感覺有不當壓力者，遇到不滿意時能直接與上司講隻不過6％而已。
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