第3節 增大員工權責範圍

【第3節 增大員工權責範圍】

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第3節 增大員工權責範圍

每個人都喜歡有責任性的工作，在一次座談會上，大部分人都有如此的想法：“讓我從事責任更大的事吧！”或者說：“責任越重之事做起來越有價值。”

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為什麼他們想承擔這麼重的責任呢？因為責任愈重則表示此人愈有能力。不過給了某人責任之後，相對的也要賦予相當的權限。在此權限內，可以依照自己的方法做事。一般工作人員或從事單純、輔助性工作的人員，即使能圓滿完成任務，卻不覺得負有什麼責任，這是因為他們不能依自己的真實想法做事。

每個人都有強烈的自我欲望，希望別人看重他，因此想多擔負一些責任，這種心理與立身處世無關。因為擔負了責任，自己就有了責任感，換句話說，給了某人責任與權限，他就可以在此權限範圍內有自主性。以自己的個性從事新的工作，因此他就擁有了可以自己處世的滿足感與成就感。

1.不要做個嘮叨的主管

主管若過於嘮叨，無論大小細節都要細說、吩咐，隻是徒增下屬的煩膩，同時下屬也會覺得自己根本無需負責，於是缺乏責任感，工作意念也隨之降低。

某公司一位A股長調職，繼任者是B股長，不到一年的時間，該部門生產量增加了16％，在此我們研究了A、B股長的作風。A股長一天到晚爬上、爬下，不厭其煩地指示下屬，B股長的作風則迥然不同。任何事B股長都僅指示大綱，一切細節則由下屬自行負責，他也不限製下屬的自由，完全尊重他們。下屬因為依照自己的想法做事，也希望將該事做到完美的境界，愈做興趣愈濃，責任感大大增強。因二人作風不同，工作成效也大不相同。

照這個例子看來，不僅要讓工作人員負責任，而且要賦予他們相當的權力。隻有擁有了職責範圍內的支配權限，員工才會樂意承擔職責範圍內的責任，如此才能提高工作效率。

2.權責必須平衡

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