第4節 令員工感到自己的意見被尊重

【第4節 令員工感到自己的意見被尊重】

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第4節 令員工感到自己的意見被尊重

任何人都希望自己的意見被采納。

員工雖不發言，但並不表示他們沒有意見。他們對於工作的分配也常有意見，會在心中嘀咕不已。也許他們會認為：“這樣做不是更好嗎？”“讓我們這樣做也許我們工作起來更有乾勁！”主管若能傾聽員工的意見，員工心中就會有滿足感，若是接納了他們的意見，他們更會儘全力做事。

某公司內有位年輕人，平日沉默寡言，無論在任何座談會上一向三緘其口。然而，在一次部門分配會議上，當經理問起他的意見時，他竟然提出了很多很好的建議。因為他經過長時間的觀察，對工作分配產生了疑問，故所提出的意見也極為理直氣壯，上司與同事們都一致接受。在那一刻，他忽然覺得自己勇氣百倍，信心十足，從此開始積極參與各項活動。

無論多麼微小的建議，若領導能對他說：“啊！你的意見很好。”並接受其意見，那麼此人的工作積極性必會大為提高。

在一次以100位年輕人為對象的問卷調查中，有這樣一道題：“你對上司有何希望？”他們大多回答“希望能尊重下屬意見”，由此看來，很多工作人員對於自己的意見是否被重視非常看重，同時也顯示出主管人員大多不太尊重屬下的意見。

所謂意見並非僅指在會議中所提出來的建議，日常工作崗位上所反映出來的心聲更為重要。他們所謂的尊重並非要主管全盤地接納意見，而是隻要主管能確實傾聽下屬的意見即可。如果對他們所提意見無法接受，至少也要將無法接受的理由分析給他們聽，直到他們心悅誠服為止。

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