【絕招廿七 處處維護員工的利益】
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第1節 維護員工利益是一種有效的感情投資
西方管理學認為，管理者決不能走“人情治理”路線，而要以製度來管理。他們強調一絲不苟地製定整套的規範，事無巨細都用條例來進行約束，然後嚴格地遵照執行。管理者和員工之間最好不要太親近，甚至可以完全沒有工作以外的聯係。誠然，製度化有製度化的好處，但東方哲學卻有著不同的理念，我們更講究協調管理者與員工之間的人際關係，認為成功者需要“天時、地利、人和”，其中又以“人和”最為重要。
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