【絕招三十 示員工以“弱”，加情感分】
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第1節 巧妙“示弱”，消除員工抵抗心理
就像哈佛商學院教授達德·吉克所說的一樣，“管理者不應將員工的抗拒視為阻礙，而應該當成機會。”因為這可能表明管理者有些地方沒有做好，或者是沒有給員工工作提供足夠的協助與支持。這相當於是對管理者做出的一個提醒。同樣的，員工出現的心理抗拒也可以成為管理者不斷完善管理藝術的助力之一。
而這裡便有一種非常有效的消除員工心理抗拒的管理藝術，叫做“示弱的藝術”。
誠然，管理者在員工麵前一般是強勢的，他們總是以一種能擔當所有責任的形象出現。很少有管理者會對員工承認：“對不起，我不能帶領你們創造業績，我缺乏這種能力。”即使遇到什麼萬不得已的情況，他們也會委婉地向員工說明，而不會自己先認輸或者放棄。通常，示弱於員工的行為都將遭到其他管理者們的唾棄，認為這是弱者的表現，“有本事就帶公司，沒本事就別帶。”
於是，打腫臉充胖子的管理者變得越來越多。在員工麵前，他們已經丟失了“示弱”這一人類的自我保護本能。
其實，適當的示弱是有好處的。動物界便有很多這樣的例子：小動物在遇到比自己強大的動物時，往往采取繞道走的方式避開；同類動物決鬥之後，失敗的一方便要承認勝利者的權威，乖乖地讓出雙方爭搶的權益；動物看到眼鏡蛇示威式的昂頭吐信，就要退避三舍。這都是動物們示弱的方式，它們不僅沒有被人們認為是貪生怕死，缺乏誌氣，還被讚揚為是具有高明的生存智慧。
動物如此，人也是一樣。有些管理者認為，動物示弱是因為它們最高的目的就是生存，而人則不同，人要講究活出“精、神、氣”，不能光生存下去就完事了。的確，人是有思想的高等動物，人生在世需要追求一些更崇高的東西。
一個人的能力是有限的，沒有人能承擔一切，包攬一切。管理者在員工麵前所樹立的權威，說到底也隻是一種形象，起著凝聚人心的作用。可是，這並不意味著管理者就要充好漢到底。當公司遭遇市場不景氣，當一切扭虧為盈的嘗試遇到環境的刁難成為不可能，當經營確實出現了個人難以解決的問題，管理者還一定要跟員工拍著胸脯保證沒有問題，一切良好嗎？過度的強悍隻能轉變為掩飾，徹底的維護形象隻能成為一種隱瞞。
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