【不會求饒？那你就輸了】
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在人生的旅途中，總會有一些不如意的事情，或做對的事情，或做錯的事情，對於別人來說是有區別的。人際交往中，有時需要一句“請您”，有時需要一句“沒關係”，有時更需要一句“對不起”。
卡耐基時常帶著自己心愛的小狗在家附近的森林公園裡散步。為了保障遊客的安全，該公園明確規定，所有進園的寵物必須戴口罩，拴鏈條，否則一律不得入園。一開始，卡耐基嚴格遵守這條規定遛狗，後來看到自己愛犬那可憐的小模樣，很不忍心，於是就將口罩和鏈條取下，讓愛犬無拘無束地在公園裡玩耍。
沒想到被一位公園管理人員看到了，隻見他走過來，對卡耐基說：“你沒有看到公園門口張貼的公告嗎？”
卡耐基爭辯道：“噢，我的狗是不會咬人的。”
那位公園管理人員一聽，厲聲警告卡耐基：“法官可不會管你的狗會不會咬人而放過你，下次再被我看到，你自己對法官說去！”
過了幾天，卡耐基又帶愛犬到公園裡一處很空曠的地方溜達。看看四下無人，他又將狗的口罩和鏈條取了下來。
說來也巧，上回碰到的那位管理人員不知從什麼地方鑽出來，迎麵朝卡耐基走來。卡耐基見到管理人員，心想大事不妙，這下準逃不掉。根據上次的經驗，和他爭辯隻會讓他更加惱火。
略一思索，卡耐基以滿麵羞愧的表情迎上前去，很難為情地對管理人員說：“對不起，前幾天你才警告過我，我又犯錯了。”
那位管理人員愣了一下，笑意顯現在了原本嚴肅的臉龐上，他很溫和地對卡耐基說：“我知道誰都不忍心看到自己的狗可憐兮兮的模樣，何況這裡沒有什麼人，所以你取下了口罩。”
卡耐基輕聲回答道：“但是，這樣做是違法的。”
那位管理人員望了望遠處說：“這樣吧！你讓小狗跑到那個小丘後頭，讓我看不見，這件事就算了。”
“對不起”這三個字看來簡單，可是它的效用卻不是別的字所能比擬的。這三個字能使頑固者點頭，能使生氣者怒氣消減，甚至能化敵為友。
與人交往，難免說錯話、做錯事，若能及時認識錯誤，主動向對方誠懇道歉，一般情況下，總能得到他人諒解。戴爾·卡耐基的人際關係原則中很重要的一條就是：如果錯在你，應當立即、斷然地承認。搶先承認自己的錯誤，比讓別人發現後提出批評要好，這會讓別人對你的感覺好得多，也利於解決問題。
不少人在做錯事或把事情搞砸時，因為擔心道歉不被接受而導致自己沒麵子，或認為道歉是自己能力不夠的表現，因此選擇不道歉。但事實恰好相反，道歉是一種君子的行為，沒有人會看不起！用《梅蘭芳》中十三燕的話說，就是“道歉不丟人，怕道歉才丟人。”
卡耐基的故事給了我們一個很好的示範：聒噪的鴨子嘴隻會讓自己吃虧，但是一聲不吭的悶葫蘆同樣也得不到什麼好處，兩者都有可能讓原本並不嚴重的事情變糟。而這時候如果能夠及時道歉，很有可能一聲“對不起”就讓事情大化小、小化無了。
走路不慎碰撞了行人或在地鐵上不小心踩到別人的腳，說聲“對不起”，對方自然不會計較什麼了；一句話無意傷害了同事或不明真相錯誤指責了朋友，說聲“對不起”，便可消除誤解，不存芥蒂；心情煩躁時向家人發了無名火，過後賠個不是，一泯怨氣，重歸於好；為學不嚴，演講或撰文出現了“硬傷”，誤導了聽眾或讀者，不強詞奪理，相反不恥下問且及時糾錯，坦誠致歉，同樣能得到公眾的諒解和尊重……若因為你的過失給別人帶來困擾，而你還不承認自己的錯誤，這就不能怪別人對你心生厭惡、口出惡言了。
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