湯，一種你製造的散發著香氣的湯。迷魂湯的主要成分，跟有野心的下級對上級說的話差不多：捧他，必有用，有根據沒根據一樣的捧。卡米拉就知道對查爾斯王子的講演稿讚美，迫不及待地要他趕緊傳真給她一讀為快，戴安娜就不會，結果呢，這兩個女人的命運一個在天上一個在地下。情場如此，商場更是如此。商場是男人麵子的競技場！男人離不開麵子就像魚兒離不開水。
因此，在沒有硝煙的商場上，在熙熙攘攘的人群中，營銷員們都必須有這麼一招。
我有個朋友心情很不好，到北京來找我散心，看著她的表情真的好像人人都欠她錢似的。剛一見麵就嘮叨這呀，哪呀，抱怨不停，也是，到了三十歲的女人可以理解，看什麼都很敏銳，我知道她一直注重形象的，喜歡看韓劇，就對她說：“你電視劇看得越來越韓國了。”她抬頭驚疑地說：“你瞎扯吧，我都快都豆腐渣了。”
我笑了：“你以為我誇你呀，我是說你的情意綿綿，還有你那雙短腿。”
她哈哈地笑啦：“你可真能損我，我還可以吧？”
我安慰她說：“我說你漂亮你自己也不信呀，你這一笑，還真的笑出韓國美女的氣質來啦！有品位。”
這個讚美，簡直是太絕了，無論在什麼地方，隻要能靈活運用，對任何人都統統管用。
在武漢，有一家售樓部，裡麵坐了好多人，我去銷書，他們看了好多遍，有一個女士決定要買幾本。其中一個穿藍襯衣的中年男子一直在嘮嘮叨叨：“我以前是出版社的，市場上出現很多盜版書，十塊錢三本，五塊錢一本，我對這行最了解了，雲雲。”我知道他在散布負麵信息，若不及時控製，此筆生意便會立即泡湯。
我對那位女士說：“姐姐，你很有眼光，這本書對你業務上把握對方的心理很有幫助，而且對員工管理也大有幫助，到時候你的樓房統統被賣完了，千萬可別忘了我這本書的功勞，千萬別忘了我的功勞。”她決定掏錢，那個中年男子還是開口了，他道：“這種書市場很多，你幾折。”“八折。”“太貴”八頁。我捧著書，麵帶微笑，目光盯著他，對他讚美道：“先生，您在書這行是行家，我非常信任您，您實話告訴姐姐，這書的“是，是正版的，紙張不錯。”顯然這個乾擾成交者已被控製住了。
“姐姐，你讀過那麼多的書，你公正地講給這位大哥聽，這本書的內容到底對你的工作有沒有用。你合計一下，不就20塊錢嘛，說不定還真能多賣幾套房子，掙上數萬元錢呢！”那位女士又多買了一本，說要送給她那正在做銷售的妹妹。走出售樓部，雖然武漢的夏日熱得喘不過氣，可我心裡非常涼爽，因為，我自己也在讚美中得到了超越。
於別人，絕大多數人都生活在消極被動之中，他們很少主動做過決策、決斷，哪怕是為他們自己，也一樣。所以，聰明人總是用讚美去主動引導他們的情緒，誘導對方快速作決定。
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於自己，一個快樂的心境就像一首美妙的音樂和詩歌，他抒發著你的情懷，開闊著我們的胸懷。它會讓你感覺存在這個世界的意義。它讓你充滿力量和信心。
關於需求與讚美，我還要說一句：與己無關時，無人喜歡吹捧者；與己相關時，無人不喜歡吹捧者。
有一句話：“當局者迷，旁觀者清。”當我們看到一個人，被我們讚美得高興得不得了時，心裡會覺得僅僅投資這麼一句話就說通了，就把人際關係搞融洽了，真簡單。那些聽起來有點肉麻的話，人們居然那麼愛聽，那麼著迷，真是怪事。其實，若用相同的方法反過來對待我們自己，我想，我們也會一樣愛聽和著迷。為什麼呢？原因很簡單，其實，每個人關心的永遠是他們自己，恥笑的永遠是別人的膚淺和醜陋。
我曾去一個家具店。一位中年婦女，她正在看我的書時，突然過來一個孩子。我以為這是她的孩子，便高聲讚美：“這小孩長得虎頭虎腦，像藍天六必治牙膏廣告上的小孩。你是不是吃什麼都香，身體健健康康，身體棒棒呀！”小孩子挺高興，中年婦女隻是假裝笑了一下。隻聽小孩子喊：“阿姨，我媽媽讓我還你5塊錢。”噢，我這才知道，這不是她的兒子，難怪她興趣不大。
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