【對發怒的孩子，強調規則的同時，你真的接納他了嗎？】
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孩子著急地叫我，匆匆地拉著我的手，往教室的方向跑去。告知我阿利打人了，發瘋一樣地摔東西，還有人被打傷了。
阿利的情緒不好，常會情緒失控，一旦情緒爆炸了，其他的孩子都會躲得遠遠的，將他視為洪水猛獸，不想靠近他。阿利情緒越常失控，就越不被了解，情緒也就越糟糕，這樣就仿佛進入了惡性循環。
這一天阿利發怒了，“風暴”可能太強大，教室裡的人都跑出來了，教室外麵有一群孩子圍觀，其他老師也不敢介入。孩子們見我來了，紛紛告訴我經過，嘰嘰喳喳地提供信息，大意是：一群人正在說閒話，背地裡數落阿利，不巧被阿利聽到了，阿利瞬間發狂了。
阿利如瘋狂的野獸，拿椅子對著數落他的同學砸，那個同學躲在桌子下，一動也不敢動，其他同學都走了。
“阿利。”我喚了他名字，停頓了一秒。
我接著表達：“我知道你很生氣。但是你不能丟椅子。這樣你會被誤解，會很委屈。我不想你被誤解。”
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在那一瞬間，阿利停頓了，放下手中椅子，呆站在原地，身體顫抖著，因為憤怒的能量還在他的身體裡。
我走到阿利身邊，隻是靜靜地站著。桌子下的同學出來了，悄悄地站在一旁，我揮一揮手，讓那個同學離開。我輕輕地拍著阿利，阿利罵了一句粗話，眼淚撲簌簌地落下來。
一場風暴就此結束了。阿利事後跟我說，我阻止了他的“暴行”。
他覺得自己不被了解，而我是能懂他的人，此後我說的話，他特別願意傾聽，我們的關係也更近了。
事後，孩子們紛紛說，我說的那幾句話，感覺很有魔力，阿利竟然“定住”了，當下就不再發怒了。
在青少年危機的處理中，如何能夠讓對方冷靜呢？除了安穩堅定的語氣，語言的表達也是關鍵。
和諧且堅定地呼喚他的名字
有些青少年在激動時，仿佛失去了理智，那是因為眼前發生的事件喚起他過去的記憶，而召喚記憶的大腦，又會命令身體立即做出反射動作。其實，他們也不想做出那些不理智的行為。
當他聽到同學們在背後說他的壞話時，過去曾被指責、被誤解、被背叛等未被妥善處理的事件，化為記憶殘存於大腦之中。那些不好的記憶快速流動且翻攪，喚醒他諸多感受、負向觀點、未滿足的期待。冰山的各層次裡消極的部分都被挑起來了，形成他處事的方式。
聽到有人私語，有人說壞話，他的渴望層次發生了什麼呢？他的渴望層次：自己不被接納、沒有價值感、沒有安全感、不被信任，愛當然也不聯結。
讓阿利回到當下，不再受過去的經驗操控，呼喚他的名字是很重要且有效的方法，但是態度要和諧且堅定，而非強製與恐嚇。
很多教師、家長呼喚孩子的名字，展現出太強勢、過度控製的特點，或者走向另一極端，語氣過於討好。這兩種語氣可能都會適得其反，挑起孩子受壓迫經驗。
設想一個狀態：當你的名字被人平穩、堅定地呼喚，渴望層次是否感到“被接納”，有“安全感”？
大部分人會有被接納的感覺，僅有極少數的人，會感到全身不自在。
感受他的感受，看到他的期待
“我知道你很生氣”是呼應他的當下，讓他意識到他的感受層次被人看見，也讓他與自己聯結。這句“我知道……”，就表達了我接納他的生氣。
有人遇到這樣的情況會表達“你在生氣嗎？”“你是不是在生氣？”等。
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