【一招鮮，讓對方比你更為難】
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我們每天都會說很多話，有多少話會真正地被人們聽到？又有多少話真正地發揮了作用，實現了你說話的目的？
每個人都渴望自己說的話起效果。生活中當我們一群人湊在一起說話的時候，誰的話最有分量，能對周圍的人產生影響呢？有沒有這樣的情況：當一個人說完自己的問題，大家紛紛說完意見後，這個人還是特別想聽其中一個人發表更多的意見。
大家願意聽誰說話，一定程度上，這個人就擁有了話語權上的優勢，就如同拿到了一支金話筒。身處眾人之中，拿金話筒的人周圍卻萬籟俱寂，他縱橫捭闔如入無人之境。
語言上對別人的吸引力，成為了工作上的生產力。這樣的人，必定是要脫穎而出的。
如果你有高超的唱歌技巧，沒有好的舞台與合適的場合，沒有人會知道。
如果你有精湛的球技，沒有隊友的協作和配合，你也很難獨自一人獲得掌聲。
但是，如果你具備高水準的說話能力，情況就會不同。你會很快地顯露出這種才能，並且還可以通過說話，來說服別人，達到自己想要的效果。
並且會說話，還能解除自己生活中的困境。
給大家看一位讀者的郵件：
我是一名業務員，工作一年多了，現在才開始逐漸摸到門道，業績有了起色。
就在我打算好好發展一番事業的時候，出現了新的狀況。我們公司的老業務員，也就是以前帶我的“師父”，他需要個幫手，他的客戶非常多，有點忙不過來，常常需要我拿出時間去為他的客戶服務。
開始的時候，我覺得沒什麼問題。可是後來，我幫他服務的內容越來越多，用於自己客戶的時間就越來越有限。他的客戶不明事理竟然心安理得地以為我應該為他們服務，對我的要求也很多，讓我感覺特別累，甚至有的客戶從開始談業務一直到簽約之前的所有瑣事都是我在幫忙打理。
一直想拒絕，但是又不好意思，可是長此以往，越是為他服務，我自己的業務就越少，這樣對自己的長遠發展非常不利。
再次麵對他的安排的時候，我究竟該怎麼做呢？我該怎麼拒絕他呢？
在這位讀者的郵件中，我得到了這樣的信息：他實際上已經想明白了，時間對於每個人來說都是有限的，他想利用好時間讓自己成功。他並不想依靠老業務員開展業務，他渴望獨立成長。他也很明白應該拒絕老業務員，隻是礙於情麵，苦於沒有合適的拒絕的言辭。
這封郵件讓我感慨，生活中的確有一些人，他們總把屬於自己的問題推給別人。正如這樣的一個故事：老公借了鄰居的錢，說好明天還，並為此徹夜難眠，老婆問：“怎麼了？”老公說：“明天沒錢還。”老婆直接敲鄰居的門說：“明天我老公沒錢還你。”然後就回到家中，對老公說：“睡吧，現在睡不著的該是他了。”
在工作和生活中，總有人把屬於自己的問題拋給別人來解決。所以，每個人都不要隨意接對方拋來的東西，並且要從態度上明確這是屬於誰的問題，才能遠離煩惱源。
比如這個案例中的老業務員，客戶多、無暇分身是他的問題，但是他迫使我的讀者來承擔他的這個困難，顯然是不合理的。
如何拒絕別人呢？
言辭的修飾是微弱的，頭腦的力量是巨大的。
麵對不合理的條件，隻有以合理的條件來應對不合理，才能起到更好的效果。不是直接說“不”字，而是合情合理地引導對方明白你拒絕的堅決。
這位業務員可以坦然地將自己的需求說出來，老業務員就會明白他的意思。我給了他這樣的建議，他可以對老業務員說：“最近我也很苦惱於一個問題，就是客戶太少、業績一般這方麵的問題，您能幫我想想辦法嗎？”
當業務員把這個問題拋給對方的時候，對方是無言以對的。
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