第13章 善於溝通,讓人際交往無障礙

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阿東是公司的人事部經理,曾麵試過上千人,為公司發掘了不少優秀的人才。不過,阿東非常看重一個人的第一印象。

有一次,阿東無意中看見了一個應聘者的簡曆,高學曆、出色的工作履曆讓阿東這個閱人無數的經理也心動了。還沒有見到那個人,阿東已經給他打了很高的分數,甚至求賢若渴的他推遲了其他的工作,專門為這個應聘者安排了一場麵試。

這天中午,在約定的麵試時間裡,阿東見到了那位優秀的應聘者,隻見他身穿淺黃色的襯衣和灰色西褲,頭發有些淩亂,胡須也沒有修剪。這樣的形象頓時讓阿東大跌眼鏡,這和想象中的樣子差距也太大了吧!在阿東的指引下,麵試者在對麵坐了下來,當時正值盛夏季節,一股怪味撲鼻而來,阿東尋找源頭,竟發現是對麵那個麵試者身上散發出來的。阿東仔細打量,發現麵試者身上本來穿的是一件白色的襯衣,但由於汗漬長期的積累而泛出了黃色,就連深色的西褲也依稀看到汗漬和油汙。這時,阿東心中的好感已經蕩然無存。簡單地聊了幾句就結束了麵試,而阿東也決定不錄用他,儘管內心覺得很遺憾,但他堅信自己的判斷。

雖然,我們常對自己說“不要以貌取人”,但幾乎所有人都無法做到這一點,而且很多人習慣在初次見麵就以貌取人。所以,在日常交際中,我們的服飾、發型、手勢、聲調和語言等自我表達時刻都在影響著他人對我們的判斷,不管我們願意與否,我們都在給對方留下關於自己的印象。有的人認為隻要自己能力強,工作表現好,肯定會贏得上司的好感,其實並不是這樣。一旦自己與他人能力差不多,表現也都出色的時候,第一印象將顯得格外重要。

正能量提示

卡耐基說,與人交往的主要目的是贏得他人的好感,而首先就是要給他人留下良好的第一印象。其實,給別人的第一印象是可以進行自我修飾的,也就是通過對自己裝扮、語言、表情以及動作的約束來影響和改變他人對自己的評價,致力於給他人留下一個良好的印象。

那麼,怎樣才能給他人留下良好的第一印象呢?

1.外表裝飾

雖然,一個人的相貌是自己無法決定的,但服飾卻完全取決於自己。俗話說:“三分長相,七分打扮。”我們的服飾裝扮需要堅持整潔、得體、自然的原則。另外,還需要注意細節修飾,有的人穿名牌襯衫,但從不熨燙;有的人穿名牌皮鞋,但從不擦乾淨,這些都會讓你的完美形象大打折扣。

2.行為舉止

一個人的動作常常將他的氣質、性格表達得淋漓儘致。粗俗的行為總是令人生厭的,這就要求我們注意自己的行為舉止,待人接物麵帶微笑,注意分寸和距離。尤其是與異性交往,舉止不可輕浮,以免不必要的誤會。

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3.語言藝術

初次與人見麵,特別是在一些正式場合,不要隨便說“哎喲”、“噢”之類的感歎詞,這些詞說多了會令人生厭。說話之前要思考,不要信口開河,否則容易給人一種不誠實、不認真的感覺。另外,我們要準確、清楚地表達自己的意見,並避免使用粗俗的話語,避免尖刻、損人的談話,也不要抬高自己而故意貶低他人。

從對方感興趣的話題入手

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