溝通有溫度，通過談話傳遞關懷與尊重

【溝通有溫度，通過談話傳遞關懷與尊重】

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溝通有溫度，通過談話傳遞關懷與尊重

人與人之間的關係是如何建立的？有些人認為，利益才是決定一切的根本。然而，利益並不能決定一切。更何況有些時候，天平兩端利益的砝碼等重，還需要其他一些東西增添重量，才能讓其朝著自己這邊傾斜。而語言的溫度，正是能夠增加重量的砝碼。

某企業工會到了換屆選舉的時候，兩位競爭者都很有實力，都是工會會長的合格人選。甲學曆更高，乙資曆更深，在投票之前，兩人要進行一次演講。

甲的一段演講是這樣的：“各位要知道，工會存在的意義就是為了給員工爭取更多、更好的權益。很多人認為，員工的利益與企業的利益是矛盾的，其實不然，員工與企業的利益是矛盾的，也是統一的，最終是要融合到一起的。”

接著，甲開始大談自己成為會長後，如何幫助員工們爭取權益，員工們將得到哪些好處，並詳細提出了許多實質性建議，自己會如何改善企業與員工的關係。

而乙的一段演講則是這樣的：“其實我也沒比各位高明多少，也就是工作的時間長一點，對公司了解得更多點。在這麼多年的工作裡，我明白了一個道理，那就是公司好了，咱們才能好。咱們好了，才能更好地工作。所以啊，咱們工會的任務不是跟公司對著乾。”

接著，乙開始表示自己上台後，會先讓公司知道部分員工遇到的困難，並針對不同的情況找到合適的解決方案。

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演講結束後，乙覺得自己勝券在握。但等到結果公布出來，卻發現兩人的得票數居然是一樣的。顯然，乙的演講並沒有他自己覺得的那麼好。那麼，問題出在哪裡呢？

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