【第二章 周旋力：不同情境，需要拿出不同本事來】
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麵對請求：如何婉拒而不冷場
拒絕他人是一件很難的事情嗎？相信我，難以拒絕他人的人遠比你想象的更多。或許是擔心會破壞自己與對方的關係，或許是擔心會損害自己樹立起的某種形象，又或許是擔心被人看扁，被人認為沒有能力。總而言之，難以將拒絕的話說出口的大有人在。
隻要能消除那幾種擔心，拒絕就沒那麼艱難了。而高情商的拒絕，恰恰就是解決問題的最佳方案。
馮瑞（化名）是一所重點中學的校長，雖然時常有人托關係、找朋友，請他幫助解決孩子上學的問題，可他卻完全沒有被矛盾包圍的困擾。每當有人來求他的時候，他總是三兩句話就把事情擺平了，還不會讓對方感到不高興。
一次，馮瑞的表姐帶著她十四歲的兒子找到了他。一見麵，馮瑞就大概知道對方會要自己幫忙了。等對方提出要求後，馮瑞很驚訝地說：“這孩子平日裡學習不是不錯嗎？這是怎麼了？”
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表姐趕緊解釋：“是啊，他平時考試都是班裡前三名，偏偏這最關鍵的考試掉了鏈子。要是不給他想想辦法，我真怕耽誤了他這一輩子，你可一定得幫幫我啊。”
馮瑞一聽表姐的話，收起了剛剛還掛在臉上的笑容，略帶嚴肅地說：“什麼叫耽誤了他這一輩子？是金子到哪裡都會發光。一次沒考好，不代表命運就被決定了。吃一塹長一智，下一次關鍵時刻考好就行了。”
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