【第四節 攝心之術——鼓勵+讚美=無窮潛力】
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鬼穀子曰：“攝心者，謂逢好學伎術者，則為之稱遠方驗之，敬以奇怪，人係其心於已。效之於人，驗去亂其前，吾歸於誠已。遭淫色酒者，為之術音樂動之，以為必死，生日少之憂。喜以自所不見之事，終可以觀漫瀾之命，使有後會。”
鬼穀子說：“‘攝心’的方法是，遇到那些好學技術的人，應該主動為他擴大影響，然後驗證他的本領，讓遠近的人都尊敬他，並驚歎他的奇才異能，別人則將與自己心連心。為別人效力者，要將之與曆史上的賢才相對照，稱其與前賢一樣，誠心誠意地相待，這樣方能得到賢能的人。遇到沉於酒色的人，就要用音樂感動他們，並以酒色會致人於死，要憂餘命無多，以此，教諭他們，讓他們高興地看到見所未見的事，最終認識到遙遠的未來，使命之重大，使之覺得將會與我後會有期。”
鬼穀子認為，遇到那些好學技術的人，應該主動為他擴大影響，然後驗證他的本領，讓遠近的人都尊敬他，並驚歎他的奇才異能，別人則將會與自己心連心。擴大對方的影響，其實就是給予鼓勵，給予讚美，讓遠近的人都尊敬他，佩服其才能，這樣對方才會與自己心連心。每個人都渴望鼓勵與讚揚，哪怕隻是一句簡單的讚語，都會給人帶來無比的溫馨和振奮。某企業家曾說：“人都是活在掌聲中的，當部屬被上司肯定、受到獎賞的時候，他才會更加賣力地工作。”換句話說，巧妙地鼓勵與讚揚，可以激發出一個人無限的潛能，鼓勵與讚美合乎人性的交際法則，得體的讚揚，會使人感到開心、快樂，這時，他會發出這樣的心聲：“他很清楚讚揚我的表現，我就知道他是真摯地關心我，尊重我。”同時，我們會得到意想不到的回報，那就是當人們感到自己的表現受到肯定和重視的時候，他們會以感恩之心表現得越來越出色，越來越精彩。
美國南北戰爭開始時，北方聯軍連吃敗仗。後來林肯大膽起用了一位將軍——格蘭特。他出身平民，衣著不整，言語粗俗，行為莽撞，有人還說他是個酒鬼。林肯心裡明白，所有對他的傳言都是誇大之詞……後來，竟然有人要求林肯撤掉格蘭特的軍職，其理由是說他喝酒太多。林肯則不以為然，他讚揚格蘭特說：“格蘭特總是打勝仗，要是我知道他喝的是哪種酒，我一定要把那種酒送給別的將軍喝。”格蘭特沒有辜負林肯的信任，為結束南北戰爭立下了赫赫戰功，證明自己的確是一位能力卓越的將軍。後來，他成為美國第十八任總統。
在這裡，林肯適當的讚揚加鼓勵，激發出格蘭特將軍潛在的熱情，形成了良性的鏈狀反應。而且，這是一種愉快的潛隱刺激伴隨說服性交流信息而產生的巨大作用。最終，格蘭特將軍煥發出積極的熱情，為結束南北戰爭立下了赫赫戰功，他成了林肯所說的“總是打勝仗的將軍”。
美國曆史上第一個年薪過百萬的管理人員名叫史考伯，他是美國鋼鐵公司的總經理。記者曾問他：“你的老板為什麼願意一年付你超過100萬的薪金，你到底有什麼本事？”史考伯回答：“我對鋼鐵懂得並不多，我的最大本事是我能使員工鼓舞起來。而鼓舞員工的最好方法，就是表現真誠的讚賞和鼓勵。”簡單地說，就是史考伯年薪過百萬是因為他善於讚美他人。每一個人都渴望自己受到別人的讚美，希望自己的價值得到認可，這主要是源於其自尊心和虛榮心。
有一個女孩，5歲就開始登台演唱。她有著優美的歌聲，她的天才從一開始就顯現無遺。長大後，她的家人請了一個很有名的聲樂老師來指導她，不論何時，隻要這女孩一想到放棄或節奏稍微不對，老師都會很細心地指正。後來，她的老師離開了，她那優美的歌聲發生了變化，聲帶拉緊、硬邦邦的，不再像以前那樣動聽。漸漸地，幾乎沒有人邀請她了。後來，有一位推銷員追求她，每當她哼著小調，或一個樂曲旋律時，那位推銷員都會驚歎她的歌聲的美妙：“再唱一首，親愛的，你有全世界最美的歌喉。”她開始重新煥發對音樂的熱情，她又開始前往世界各地演唱。
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