【第十五章 不要抱怨，抱怨就是傷害自己】
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我們在抱怨時，可能會被關注或同情，也可以回避讓自己緊張的事。然而抱怨的行為也是雙刃劍，會帶來負麵的影響。抱怨會讓我們自己變得很累，更會讓別人厭煩。
抱怨起不到任何作用
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生活中許多失業者，都有一個共同的特點，那就是充滿了抱怨。失業的痛苦困擾他們的身心，使他們覺得自己仿佛被命運擠到牆角（其實是他們自己走到了命運的牆角），因此隻有通過抱怨來平衡自己。然而，這種抱怨的行為恰好說明他們所遭遇的處境是咎由自取。
季某是北京一名牌大學的畢業生，能說會道，各方麵表現都不同凡響。他在一家私營企業工作2年了，雖然業績很好，為公司立下了汗馬功勞，可就是得不到老板的提升。
季某心裡有些不舒暢，常常感歎老板沒有眼力。一日，和同事喝酒時季某發起了感慨：“想我自到公司以來，努力認真，試圖在事業上有所成就，我為公司建立了那麼多的客戶，業績也很不錯。雖然兢兢業業，成就人所共知，但是卻沒人重視、無人欣賞。”
世上沒有不透風的牆，本來老板準備提升季某為業務部經理。得知季某之言，心裡不是滋味，後來放棄了提升他。季某之所以得不到老板的提升，就在於他不了解老板的心理，而隻是一味地從自己的利益出發抱怨老板沒有識人之“能”。
抱怨是無濟於事的，隻有通過努力才能改善處境。人往往就是在克服困難的過程中，形成了高尚的品格。相反，那些常常抱怨的人，終其一生，也無法產生真正的勇氣、堅毅的性格，自然也就無法取得任何成就。不妨假想一下，你喜歡與那些抱怨不已的人為伍，還是與那些樂於助人、充滿善意、值得信賴的人一起共事呢？哪一種同事更受歡迎呢？
有時候，在工作和生活之中，碰到一些並非我們職責範圍內的工作，隻要我們站在公司的立場上，為公司著想，而不是置身事外，采取觀望態度。那麼，我們所作出的努力將會得到回報。在現實中，我們難免要遭遇挫折與不公正待遇，每當這時，有些人往往會產生不滿，不滿通常會引起牢騷，希望以此引起更多人的同情，吸引別人的注意力。從心理角度上講，這是一種正常的心理自衛行為。但這種自衛行為同時也是許多老板心中的痛，牢騷、抱怨會削弱員工的責任心，降低員工的工作積極性，這幾乎是所有老板一致的看法。
許多公司管理者對這種抱怨都十分困擾。一位老板說：“許多職員總是在想著自己‘要什麼’；抱怨公司沒有給自己什麼，卻沒有認真反思自己所做的努力和付出夠不夠。”
對於管理者來說，牢騷和抱怨最致命的危害是滋生是非，影響公司的凝聚力，造成機構內部彼此猜疑，渙散團隊士氣，因此他們時刻都對公司中的“抱怨者”有著十二分的警惕。
抱怨的人很少積極想辦法去解決問題，不認為主動獨立完成工作是自己的責任，卻將訴苦和抱怨視為理所當然。其實這樣的抱怨毫無意義，至多不過是暫時的發泄，結果什麼也得不到，甚至會失去更多的東西。一個將自己的頭腦裝滿了過去時態的人是無法容納未來的。聰明的做法是停止計較過去，不要對自己所遭遇的不公正待遇耿耿於懷。
現在一些剛剛從學校畢業的年輕人，由於缺乏工作經驗，無法被委以重任，工作自然也不是他們所想象的那樣體麵。然而，當老板要求他去做應該負責的工作時，他就開始抱怨起來：“我被雇來不是要做這種活的。”“為什麼讓我做而不是別人？”對工作就喪失了起碼的責任心，不願意投入全部力量，敷衍塞責，得過且過，將工作做得粗陋不堪。長此以往，嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批評的惡習，將他們卓越的才華和創造性的智慧悉數吞噬，使之根本無法獨立工作，成為沒有任何價值的員工。
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