第十八章 拒絕抱怨,遠離各種借口

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任心的人在社會上也不會被大家信賴和尊重。

借口是對惰性的縱容。每當我們要付出勞動,或要作出抉擇時,總想讓自己輕鬆些、舒服些。這時借口總是在我們的耳旁竊竊私語,告訴我們因為某原因而不能做某事,久而久之,我們甚至會潛意識地認為這是“理智的聲音”。假如你有此類情況,那麼請你做一個實驗,每當你使用“理由”一詞時,請用“借口”來替代它,也許你會發現自己再也無法心安理得了。

一個人在麵臨挑戰時,總會為自己未能實現某種目標找出無數理由。正確的做法是,拋棄所有的借口,找出解決問題的方法。因為那些實現自己的目標,取得成功的人,雖然成功的因素各不相同,也並非都有超凡的能力和超凡的心態,但他們卻有一個共同的特點:他們從不為自己的工作找借口。

借口造就平庸

在西方的宗教觀念中,人性中有7種不可饒恕的罪惡,它們是懶惰、貪婪、憤怒、淫欲、貪吃、傲慢、妒忌。在這7種罪中,懶惰位居第一。因為懶惰看似無關大礙,事實上卻會引起很多嚴重的後果。懶惰會讓人怠於行動,懶惰會讓人怠於思考,懶惰會讓人隻想坐享其成。

解釋,一個看似合理的行為,其實在它的背後隱藏的是人天性中的懶惰和不負責任。在事實麵前,沒有任何理由可以被允許用於掩飾自己的失誤,解釋隻是自己為了推卸責任而強加於事實的借口。而借口除了造成效率低下、公司業績受損以外毫無意義。

山西興安化學工業(集團)有限公司始建於1953年,2001年年初整體改製為山西興安化學工業(集團)有限責任公司。截至2003年年末,該公司資產總額達到了2.2976億元。然而就是這樣一個大型的企業,卻在2004年申請破產,很重要的原因之一便是:很多公司員工麵對工作的不利事實、結果時,首先想到的是解釋,這樣的解釋推垮了一個原本很有前途的大型企業。這樣來看,借口便成為一種罪過!

【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】

每個人在其天性中都存在一個“黑暗的種子”,那就是推卸責任。如果不對自己這顆“黑暗的種子”時時提防的話,就很容易陷入以借口掩飾責任的怪圈。麵對沒有完成的營銷任務,麵對沒有做完的公司報表,很多人便企圖用時間緊張、不熟悉程序、他人不肯合作等借口來作出一個看似合理的解釋。粗看起來,好像很有道理,可以原諒,其實不然,這種解釋不過是從潛意識裡給自己的工作失誤尋找借口,為了將自己的過失推給他人,這恰恰是高效合作的工作團隊所不能夠容忍的。允許這種情況的存在便是對團隊的不負責任,允許這樣的情況存在便是對整個公司的摧殘。一群總是尋找借口的員工隻能帶來低下的效率與失敗的命運。

一個真正的成功者,一位真正優秀的員工總是拒絕尋找任何解釋與借口。美國曆史上劃時代的傑出總統富蘭克林.羅斯福打破美國傳統,連任了4屆總統職務,然而,他壯年時身患小兒麻痹症,下身癱瘓。其實,他最有理由尋找借口去放棄、去依賴。然而他沒有,他以自己的信心、勇氣和全部的努力向一切困難挑戰,最終成為一個真正的強者,成為自己的主人,主宰了自己的靈魂和命運。

尋找借口進行解釋實際上是通向失敗的前奏。尋找借口隻能造就千千萬萬平庸的企業和千千萬萬平庸的員工。而你所要做的,你所想要的,絕對不是平庸無能。

這個時代要的是真正強大的公司,真正優秀的員工。拒絕尋找解釋、借口的軟弱行為,要從心態上首先讓自己強大起來。

成為公司一流的員工

清華大學高級總裁班曾經接受這樣的一份調查問卷:“什麼樣的員工是你們最喜歡的員工?什麼樣的員工是你們最不願意接受的員工?”

對於第一個問題,總裁班給出的答案是:沒安排工作卻能主動找事做的員工,通過方法提升業績的員工,從不抱怨的員工,執行力強的員工,能為公司提建設性意見的員工。對於第二個問題,總裁班給出的答案是:做事不努力而找借口的員工,損公肥私的員工,過於斤斤計較的員工,華而不實的員工,受不得委屈的員工。

這兩個問題的答案證實了這樣一個結論:凡事找借口的員工,是公司裡最不受歡迎的員工;凡事主動找方法的員工,是公司裡最受歡迎的員工。

在職場中,那些找借口的人,最不會主動想辦法解決問題,哪怕有現成的辦法擺在麵前,他也難以接受。這就是一流員工與末流員工的根本區別。

阿當應聘到一家皮鞋店當營業員的第一天,便碰到了一位挑剔的顧客。

這是一位穿著時尚的女孩,挑了半天皮鞋卻連一雙都看不上,阿當耐心地又拿出一雙新潮時裝鞋,說:“小姐,這鞋款式不錯,穿在你腳上定會足下生輝。”

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