【第226章 加盟開閘（四）】
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她到的時候整棟小白樓還沒什麼人——
樓下茶顏門店的卷簾門半開著，送貨的冷鏈車剛停在門口，司機正在往下搬泡沫箱。
她看了一眼泡沫箱上貼的品名標簽：
茉莉綠茶胚、鮮奶、蜜桃果茸、楊梅原漿。
每一箱都是青縣工廠昨天下午發貨、今早六點冷鏈車到的杭城。
她站在路邊看了幾秒鐘，沒有停下來，直接上了樓。
趙娟的辦公桌緊挨著窗戶。
這間辦公室原本是一個會議室，一個月前被陳恪下令改成了加盟谘詢中心。
四麵白牆，一張長條桌被拆成了六張獨立辦公桌，每張桌上擺了兩部座機和一部手機。
座機是新裝的，昨天下午電信的人來拉了五條新線，忙到晚上九點才走。
趙娟親自盯著他們裝的——她怕線路接錯了，
客戶打進來的第一聲聽到的不是“您好，茶顏加盟谘詢”，而是嘟嘟嘟的占線音。
那會讓茶顏丟人。
趙娟不在乎丟自己的臉，但她非常在乎丟茶顏的臉。
這個品牌在她心裡已經不是一份工作了——
它是她從青縣臨時工走到今天這間辦公室的全部證據。
半年前她在青縣茶顏總店做臨時工，每天八小時站在櫃台後麵倒奶茶，下班之後還要洗杯具拖地。
半年前陳恪讓她負責門店擴張，她簽了周邊三縣六家店的租賃合同。
一個月前他又讓她負責加盟谘詢中心——
從零到一，從裝修到招人、寫話術、測試線路，全是她一個人盯著做的。
她有時候想，陳恪到底看上了她什麼？
她不是聰明人，不是學曆高的人，不是長得漂亮的人。
她隻是一個願意把每一件事都做到位的人——
做不到完美也要做到位，做不到位也要做到不丟人。
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
也許陳恪看上的就是這一點。
也許他看上的不是她做得快，是她做得不湊合。
她在青縣站櫃台的時候，每一杯奶茶出杯之前都會多看一眼杯沿有沒有水漬；
她在簽租賃合同的時候，每一條條款都會用手機拍下來發給沈靜宜確認一遍；
她在裝修這間辦公室的時候，每一根網線的走向她都走過一遍，確認不會絆到人的腳。
這些事都不是陳恪叫她做的，是她自己覺得應該做。
所以她今天來得比誰都早。
她坐在桌邊，把話術手冊的打印稿又重新翻了一遍，確認沒有漏印頁。
她打開電腦，把昨晚準備好的接線流程表又看了一遍，
用手指在每一條流程下麵點了一下，像是在跟自己的腦子重新同步一遍操作路徑。
八點半，趙娟把四個人叫到一起，開了最後一個預備會。
兩個前客服——張琳和小周。
張琳三十出頭，之前在一家電器公司做售後客服，
接了五年投訴電話，嗓子韌得像鋼絲。
趙娟記得第一次見張琳的時候，她坐在麵試桌對麵，
說話聲音不大但語速很穩，不管趙娟問什麼刁鑽問題她都是先想兩秒再回答，
不搶話、不拖遝、不賣弄經驗。
趙娟當場就知道這個人能用。
小周二十七，做過保險電銷，擅長在對方情緒激動的時候保持冷靜。
趙娟麵試他的時候故意用了一個刁鑽的問題：
“如果一個加盟商打電話來罵茶顏加盟費太貴，你怎麼回？”
小周說：“我不會反駁，我會說‘理解您的感受，十萬確實不是一個小數目，
但如果您願意聽我講一下加盟費的構成和回報周期，您可以自己判斷值不值’。”
趙娟當場拍板錄用了他。
他說話的節奏和那個“理解您的感受”的句式，
是她這輩子聽過的最像“有效溝通”的聲音。
兩個應屆生——阿萍和磊子。
阿萍是杭城本地人，大專畢業，說話聲音很輕但很清晰，趙娟覺得她適合接那些小心翼翼問細節的女性客戶。
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