Chapter 3 初涉職場,你需要忌口

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起來催奴隸說:“天亮了,怎麼還不起來幹活?”一奴隸機智答道:“等我捉了虱子才去。”種植園主說:“天這麼黑,能看得見虱子嗎?”奴隸反問:“天這麼黑,能看見幹活嗎?”奴隸的反問,諷刺了種植園主殘酷的行徑,使對手自己打自己耳光。

肯定型

答問的人以反問的語句直接明確地表明自己的觀點和態度,這種反問相對來說比正麵回答更有力。

疑問型

即對對方所提的問題直接而公開地表示反問者的觀點、傾向或者意見,用證明、辯駁、抒情、推理等手法表示自己對某物的見解、議論。疑問一定是有疑而問。

裡爾去了一趟歐洲,當他回家後對鄰居大談歐洲的風光,說阿爾卑斯山的雄偉、埃菲爾鐵塔的雄壯、塞納河的風光……末了,他說:“當我站在阿爾卑斯山頂上,鳥瞰那美麗的風光,我真是陶醉極了。”鄰居馬上反問:“你爬上了阿爾卑斯山山頂?那可是終年積雪的地方,空氣稀薄,你還能陶醉在那美麗的風光中嗎?沒把你的腦子凍壞吧?”

鄰居的問話巧妙地揭示了裡爾的一派胡言,指明了他登上阿爾卑斯山的不可能。

抒情型

抒情型的反問包含了反問者的情緒和感情傾向,從中可窺見一些問者的心理奧妙。

一個美國小夥子愛上了一個日本姑娘。一天晚上,小夥子決定向姑娘示愛,於是,他來到姑娘的家中,正式向她提出了要求。姑娘有些受窘,說:“你不要這樣好不好,當心媽媽聽見了。”小夥子說:“聽見了有什麼不好?正好表明我的心意,你一定要嫁給我,我這就去告訴你媽媽,讓她把你嫁給我,你說好不好?”

小夥子的這一段話,包含了他的一片愛心。因此,他不畏懼姑娘母親,而是希望她母親能夠知道。

懸念型

這種反問方式,易引起對方的好奇心。

一個姑娘向一個小夥子打聽她的男友到哪兒去了,這個小夥子故作驚訝地說:“不知道呀,剛才看見他風風火火地跑出去,我還以為有什麼事呢,他沒去找你嗎?”這位姑娘馬上緊張地問:“出了什麼事嗎?他沒有找我呀!”

引語型

引語型反問一般是借用古人或名人的話來設問,以使自己的問話具有權威性或說服力。

在美國獨立戰爭中,華盛頓領導的軍隊一連吃了幾次敗仗。這時,有一位士兵問他的上尉:“上尉先生,我們如果這樣打下去,還能勝利嗎?”上尉反問道:“怎麼不能勝利?《獨立宣言》不是說‘自由終將屬於我們’嗎?”這位士兵點了點頭。

除了靈活運用上麵提到的幾種問話方式,我們還要注意別用質問的語氣說話,因為質問語氣極易導緻雙方的不快,引起爭論。

謙虛、誠實、坦蕩,尊敬別人,是談話成功的必備條件。如果在談話中,不恪守以上原則,對對方進行刁難,以逞一時之快,這樣,於人於己都沒有好處。人人都有自尊,你不希望別人傷害你的自尊心,別人也不希望你傷害他的自尊心,這是同樣的道理。

即使在兩人出現爭執時,如果你想使對方對你心悅誠服,那麼,越是在意見出現較大分歧的時候,你越要注意自己的措辭,不可用質問的語氣說話,否則一定會引來不快。有時,表麵上看你用質問的語氣使他啞口無言,好像他失敗了,但實際上他一定會懷恨在心,在某個適當的時候,他也會這樣對付你,這樣冤冤相報何時了?

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談話時習慣質問別人的人,一定是胸襟狹窄,吹毛求疵,喜歡與人為難,有的性情古怪,所以,僅僅是一般性的談話,也可以顯出他的品格。

質問語氣一般用在法庭上比較合適,在平時的生活中,大可不必如此。如果你覺得對方說錯了,你可以把你的看法表達出來,而不必使用質問的語氣讓人覺得難堪。交際的藝術是獲得人與人之間的和諧完美,如果不能達到這一點,交際可以說是不成功的。

4.對答如流的秘密

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