Chapter 3 初涉職場,你需要忌口

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無效回答是指用一些沒有實際意義的話去做非實質性的回答,這類回答或者是答者無心,或者他不願回答,因而用搪塞的話加以敷衍過去。如:

“喂,你今晚準備到哪兒去呀?有什麼秘密嗎?”

“沒什麼事。”知趣的人會立即停止發問。

“喂,聽說大衛又換了個漂亮姑娘?”

“不知道。”喜歡多事的人往往無可奈何。

“無效回答”並不是真正一點兒也沒有效果。它可以分為有效性無效回答和純無效性回答。

有效性無效回答,就是在表麵上看來答者沒有正麵地直接地回答問題,實際上卻有很深的內涵,也可以說是含蓄地回答了問題。

足壇上著名的“上帝之手”就是這麼一個例子。在一次足球比賽上,馬拉多納在禁區內頂頭槌時,無意識地用手弄進了一個球,裁判判罰此球有效,當即引起爭議。事隔這麼多年,這個球一直成為球迷爭論不休的問題。事後有記者問馬拉多納此球究竟是頭槌還是手球,馬拉多納回答說:“手球的一半是疊戈的,頭槌的一半是馬拉多納的。”

這句話從表麵來看,馬拉多納沒有明確給出答案,是無效回答。但仔細一分析,這句話其實有很深的含義,馬拉多納其實是含蓄地承認了這個球有手球的成分。

純無效回答,即答者沒有給出任何答案,問者要想得到答案,隻有到別處去尋覓。這類回答多半是答者不願進行回答,或者是不能回答。

答非所問

對有些問題,答者為避其言語鋒芒,或者給人留點麵子,因而婉轉而得體地進行回答。

姑娘問他的男友:“我長得漂不漂亮?”

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男友答:“要是鼻子正一點,眉毛淡一點,嘴巴小巧一點,就跟海倫差不多了。”這位男友不敢或不願直陳女友的毛病,又不能不回答,於是婉轉地從另一方麵入手,既回答了她的問題,又避免了引起女友的不快。

再看一則對話:

“我曾借你一百美金,還你了嗎?”

“沒關係。”

答者答非所問,其實就含蓄地告訴了問者,“你還沒有還我錢”。這樣回答就比直接回答“沒有”要顯得大氣、得體。

避而不答

採用這種方式是針對那些不甚禮貌的提問者。有時,某些問題不便回答,但對方既然把問題提了,保持沉默又顯得被動,或者不夠禮貌,因此,就可以採用避而不答的方式。

問:“聽說你準備結婚了,是不是?”

答:“問上帝吧。”

問:“湯姆曾經來過我這裡,是不是?”

答:“你去問湯姆吧。”

問:“你爸爸昨晚揍了你一頓,是吧?”

答:“你今天早晨沒刷牙吧?”

諸如此類的回答,都不直接回答對方所提的問題,使對方得不到真實情況。

以退為進

生活中,難免會遇到咄咄逼人的人,他們的語氣淩厲而無顧忌,對這種問話,可以採取以退為進的方式回答,即可以先把話承認下來,然後再回敬對方。如:

問:“你長得這麼漂亮,怎麼還沒結婚呀?”

答:“是的,因為我挑得比你仔細。”

問:“公司這個月的賬目是你結的吧?我突然發現了一筆錯誤。”

答:“是我結的。不過,上一次你已經認真清理過了,完全正確。”

將球踢回

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答回接間

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說會才人的聽會.5

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