項目一直進行得很順利，可是就在工程快完成的時候，承包外麵銅工裝飾的商人突然說他不能按時交貨。假如這樣的話，整個項目都要停下來，不但不能如期地完成任務，還要交付巨額的賠償金！而這龐大的損失，隻是因為一個承包銅工裝飾的商人。因此，公司和那個商人通了多次長途電話，可是電話交涉沒有起到一點作用。於是，公司派吳祥川前往紐約，讓他與那個商人當麵交涉。
吳祥川走到那個經理的辦公室說：“你應該知道，你的名字在布魯克林裡是獨一無二的！”這個經理震驚地搖著頭說：“我不知道。”吳祥川說：“我剛下火車時就查了電話簿，很容易就找到了你的地址。我發現在這個城市，隻有一個人叫這個名字。”
那個經理說：“我從沒注意過這件事。”說完，饒有興趣地把電話簿拿來查看一下，發現果然像吳祥川所說的，隻有他一個人叫這個名字。於是，這個經理自豪地說：“這的確是一個不常見的姓名，我的祖先原籍是在荷蘭，兩百年前搬到了紐約。”接下來這個經理就高談闊論他的家族。吳祥川認真地把話聽完，就找了另一個話題，稱讚他有一家規模龐大的工廠。吳祥川真誠地說：“這是我見過的最整潔、設施最完善的銅器工廠。”那個經理說：“它是我用一生的精力經營起來的工廠，我特別地為它驕傲，你是否願意參觀我的工廠？”
在參觀期間，吳祥川一直在稱讚這個工廠的組織係統，還特別指出哪一個方麵比別的工廠優秀，並且讚美了幾個不常見的機器。這個經理告訴吳祥川，其中一個機器是他用大量的時間發明的，還詳細介紹了那個機器的用法以及特殊的功能。他跟吳祥川交談得很愉快，堅持要請吳祥川吃飯！
吃完晚飯後，經理認真地說：“我知道你這次來的目的，可是沒想到，我們見麵後會交談得那麼愉快，你可以先回費城，我保證你的訂貨會準時送到工地，就算是犧牲其他的生意，我也願意。”吳祥川沒有說出自己的要求，可是他的目的卻達到了。後來，那些材料果然都按時運到了，而那座建築物也如期完工了。
在這個故事中，我們要注意，吳祥川自始至終都沒有提起他的來意。如果吳祥川當時用了激烈的方式去對待這個事情，會不會有如此滿意的結果呢？所以，如果想改變一個人的意誌，又不會使對方厭煩和難堪，那麼請記住這項規則：用“欣賞”作為開始。
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2.換位思考，直逼對方的心裡話
技巧總結
假若你想批評別人，可以先謙虛地承認自己也不是完美的，然後再指出別人的錯誤，這樣就會容易讓別人接受了。
很多年前，我的侄女約瑟芬·卡耐基來到紐約做我的秘書。那時，約瑟芬隻有中學學歷，而且也沒有工作經驗。但是，如今她已經是一位能幹的秘書了。
起初，我看她沒有任何進步，就想要批評她。可是我在批評她之前，我總是對自己說：“慢著，卡耐基……你的年紀比約瑟芬大很多，處事經驗也比她多。你怎麼可以要求她具有跟你一樣的觀點、判斷力和見解呢？而你像約瑟芬那麼大的時候，你在做什麼？記得你犯過的那些錯誤嗎？”
我認真地想過以後，發現約瑟芬比我年輕的時候要強很多。因此在後來的日子裡，每當約瑟芬犯錯誤，我就會對她說：“你犯的錯誤並不比我當年犯的錯誤更糟糕，你不是生下來就會判斷事情，是需要從經驗中得到的。約瑟芬，你比我當年能幹多了，我曾經犯過很多錯誤，我不想去批評你或者其他人……可是，倘若你換個方式去做這件事情，會不會更好呢？”
假若你想批評別人，可以先謙虛地承認自己也是不完美的，然後再指出別人的錯誤，這樣就會容易讓別人接受了。
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高擡王親為因，容笑了出露於終上臉的世二廉威
