Chapter 8 這麼說話,你就贏了

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行社的服務情況。

我驚訝地看到這個名單中有我的朋友,我立即打電話給那個朋友,向他詢問這個旅行社的服務情況。最後我選擇了這家旅行社,雖然有別家旅行社熱情地邀請我,但是因為那個主任,我樂意接受他的服務。

如果你想要影響別人,讓別人贊同你,請遵循這項準則:讓對方認為這是他的想法。

9.若有事拜託他人,就先替他人著想

技巧總結

當別人不承認自己的錯誤時,愚蠢的人才會去責備人家,聰明的人絕對不會這麼做。

當我要跟一個人會談的時候,我不會貿然闖進他的辦公室,我會做好充足的準備,站到他的角度上去考慮整個事情,然後再假設性地對答。

我們要知道,當別人不承認自己的錯誤時,愚蠢的人才會去責備他,聰明的人絕對不會這麼做。聰明人會去了解對方,原諒對方。為什麼他會有這樣的思想和行為呢?當你把自己放在他那個位置的時候,你應該問自己:“當我遇到這件事情的時候,我該怎麼做?”

倘若你能這麼想,那麼你就沒有那麼多煩惱,並且還會得到更多的朋友。

古德在他的《如何讓人變成黃金》的書中說道:“當你冷靜地把你對自己的關心和對他人的淡漠作一個比較,你就會發現,世界上的人幾乎都是先為自己著想。然後可以學林肯、羅斯福一樣為別人著想,這樣就會比較容易取得事業上的成功。”

很多年來,我把我的休閑時間都用在了我家附近的公園上,所以我對這個公園有很深的感情,當我聽到公園發生火災的時候,我很難過。這些火災的發生,不是粗心的吸煙者造成的,就是孩子們生火野餐造成的。

公園的布告牌上寫著“禁止煙火”,以及如果釀成火災,將會受到罰款或監禁。可是那個布告牌立在很偏僻的地方,不容易引起人的注意。有一位警察負責管理這個公園,可是他似乎對這份工作不怎麼上心。因為有一次,當我急急忙忙去找他,告訴他公園起火了,要他馬上通知消防隊時,他很冷漠地說,那不是他的事,他管不著。從那以後,我每次騎馬來公園,都不自覺地擔任起保護公園的職責。剛開始,我並沒有為孩子著想,隻要看到他們生火,我就會去製止他們,倘若他們不聽,我就把他們送到警察局去。那些孩子表麵上順從了我,可是心裡很不服氣,等我走了後,他們又會繼續生火做飯,甚至故意想製造一場火災。

幾年後,我已經學會了站在別人的角度考慮問題,也學會了一些與人相處的技巧。如果換作現在,我在公園裡看到孩子們玩火,我會說:“小朋友,你們打算做什麼美餐啊?我小的時候也喜歡野炊,現在想想還感覺特別有意思呢。但是在公園生火是很危險的,不過我知道你們都是好孩子,不會出什麼問題的。可是別的小朋友不一定像你們那麼小心。他們如果看你們生火玩,也會跟著玩起火來。假如他們走時忘記把火滅了,就很容易釀成火災,後果不堪設想。你們知道這個公園是禁止煙火的嗎?可是我希望你們玩得高興,所以我不會幹涉你們的遊戲。我還是要建議你們不要把火靠近乾燥的樹葉,臨走的時候要用泥土掩蓋起來。小朋友,謝謝你們,希望你們玩得開心啊!”

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如果我這麼說話,相信那些小孩子會很樂意聽從我的建議,他們沒有被大人命令或恐嚇,他們受到了尊重,便不會反感,也不會抱怨。那麼他們覺得滿意,我也達到了自己的目的。倘若我們希望別人完成一件事的時候,不妨站到對方的角度去考慮,然後問自己: “為什麼他會這麼做?”這樣就會減少很多矛盾,也可以化解不愉快的氣氛。

哈佛大學的院長曾經說過:“當我要跟一個人會談的時候,我不會貿然闖進他的辦公室,我會做好充足的準備,站到他的角度上去考慮整個事情,然後再自己假設性地進行對答……”所以說,如果你想讓別人認同你的觀點,就要遵守這個規則:要學會換位思考。

10.沒有一樣工作不辛苦,要懂得同情對方

技巧總結

對你遇到的問題和你的難過,我深有體會。

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