了沉重的打擊，他悲痛地向南方同盟軍總統傑斐遜·戴維斯提出辭呈，請求另派有能力的人來帶領軍隊。如果李將軍想把皮克特的慘敗歸罪在別人身上，那麼他可以找出很多的理由，可是李將軍沒有把責任推給任何人。當皮克特帶領殘兵回來的時候，李將軍單槍匹馬前去迎接，並且自責地說：“這場戰爭的失敗，我應該負全部責任！”歷史上很少有李將軍這樣的大將，敢於承認自己的錯誤，品德如此高尚。
哈伯德的文字犀利而譏誚，他的作品常常會引起讀者的反感和不滿。可是，哈伯德卻擁有把敵人變成朋友的本領，因為他有一套特殊的待人接物的技巧。
比如，當一些惱怒的讀者寫信批評他的作品時，他會這樣回復他們：“我說的一些話，在我現在看來，也不是完全準確。如果你經過我家附近，歡迎你來跟我細細地交流，我會感激不盡。”如果你接到這樣的信，你還會生氣嗎？
當我們對的時候，我們可以婉轉地讓別人接受我們的觀點。但是，當我們犯了錯誤時，我們就要立即坦誠地承認錯誤。不要忘記這句俗語：“一味地爭奪根本不能給人帶來稱讚，相反，若做到謙讓，那麼你會獲得驚人的結果。”
你想要獲得人們對你的贊同，就要記住這項規則：犯了錯誤，要立即誠懇地認錯。
5.原諒他人，其實是在給自己鋪路
技巧總結
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
一滴蜂蜜比一加侖的膽汁，能吸引到更多的蒼蠅。太陽比風更能讓你脫去外衣；友善的親近，比暴力的攻擊要更為有效果。
倘若你在大怒之下對他人發了脾氣，對你來說，你得到了洩憤，心情會變好，可是對別人來說呢？你那樣挑釁的口吻，他受得了嗎？
威爾遜總統說過：“假若你攥著兩個拳頭來找我，那麼我就會把拳頭攥得更緊。如果你來我這裡，說有事情跟我商量，想找出我們意見不同的原因在哪兒，那麼很快我們就可以發現我們之間不一樣的地方很少，而相同的地方卻很多。也就是說，隻要我們心平氣和地交談一段時間，我們就能從敵人變成朋友。”
約翰·洛克菲勒對威爾遜總統的這段話極為讚賞，他也遵循了這個真理。
1915年，美國工業上出現了一次長久的罷工事件。在科羅拉多州，罷工甚至持續了兩年的時間。在此期間，洛克菲勒聲名狼藉，受到人們的唾棄。
那些憤怒的礦工要求科羅拉多州煤鐵公司漲工資，而這家公司的負責人正是洛克菲勒。那時候，礦工們已經喪失了理智，摧毀了很多房屋，因此政府不得不調動軍隊前來鎮壓他們。流血事件連續發生，矛盾漸漸加劇，仇恨的種子也跟著在每一個角落裡生根發芽。
洛克菲勒想得到礦工的原諒，並且他真的做到了。那麼，他是如何做到的呢？我們來看看當時的情況：洛克菲勒用了很多的時間去和工人交朋友，然後，他向工人代表們發表了一篇偉大的演說。這個演說收到了驚人的效果——平息了工人們的憤怒情緒。在這篇演說裡，他展現出極為友善的態度，甚至比牧師、醫生都要謙遜友好，以至於那些罷工的礦工都一個個自願回去工作了。
這篇演說是這樣開始的：
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