認真考慮這些意見。人們很快就會識別出是真正的尊重還是僅僅在口頭上的“尊重”,並且會做出相應的反應,如果有人試圖實現成功的團隊管理,卻不想尊重組成團隊的人員,那麼這無異於癡心妄想。
創造一支有效團隊
成功團隊的每一位夥伴都清晰地了解個人所扮演的角色是什麼,並知道個人的行動對目標的達成會產生什麼樣的貢獻。在好的團隊裡頭,某位成員講話時,其他成員都會真誠地傾聽他所說的每一句話。成功團隊的管理人會提供給所有成員雙向溝通的舞台。
增強團隊精神是每位公司管理人必須做到的,隻有強大的團隊才能在市場的浪潮中立於不敗之地,才能做大公司。沒有強大酌團隊,管理人的工作魅力怎能得到下屬的認可呢?
形象地說,一個真正的團體就是一群誌同道合的哥們兒。
有個管理人胸有成竹地說:“就算你沒收我的生財器具,霸佔我的土地、廠房,隻要留下我的夥伴,我將東山再起,建立起我的新王國。”
我們看過一些非凡的公司管理人,他們好像有天生獨特的再生能力、魔力,可以在很短的時間內,扭轉乾坤,將一群柔弱的羔羊訓練成一支如雄獅猛虎般的管理團隊,所向披靡。
此外,我們還會發現另一個十分可貴的事實:每位成功的公司管理人幾乎都擁有一支完美的管理團隊。
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這些成功的公司管理人所率領的團隊,無論是他的成員、組織氣氛、工作默契和所發揮的生產力,和一般性的團隊比起來,啟是有相當大的不同的地方,他們常表現出以下主要特徵:
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(1)目標明確
成功的管理人往往主張以成果為導向的團隊合作,目標在於獲得非凡的成就;他們對於自己和群體的目標,永遠十分清楚,並且深知在描繪目標和遠景的過程中,讓每位夥伴共同參與的重要性。因此,好的管理人會向他的追隨者指出明確的方向,他經常和他的成員一起確立團隊的目標,並竭盡所能設法使每個人都清楚了解、認同,進而獲得他們的承諾、堅持和獻身於共同目標之上。因為,當團隊的目標和遠景並非由管理人一個人決定,而是由絹織內的成員共同合作產生時,就可以使所有的成員有“所有權”的感覺,大家打從心裡認定:這是“我們的”目標和遠景。
(2)各負其責
成功團隊的每一位夥伴都清晰地了解個人所扮演的角色是什麼,並知道個人的行動對目標的達成會產生什麼樣的貢獻。他們不會刻意逃避責任,不會推諉分內之事,知道在團體中該做些什麼。
大家在分工共事之際,非常容易建立起彼此的期待和依賴。大夥兒覺得唇舌相依,生死與共,團隊的成敗榮辱,“我”占著非常重要的分量。
同時,彼此間也都知道別人對他的要求,並且避免發生角色衝突或重疊的現象。
(3)強烈參與
現在有數不清的組織風行“參與管理”。管理人真的希望做事有成效,就會傾向參與或領導,他們相信這種做法能夠確實滿足“有參與就受到尊重”的人性心理。
成功團隊的成員身上總是散發出擋不住參與的狂熱,他們相當積極、相當主動,一逮到機會就參與。
通過參與的成員永遠會支持他們參與的事物,這時候團隊所匯總出來的力量絕對是無法想像的。
(4)相互傾聽
正是如此!在好的團隊裡頭,某位成員講話時,其他成員都會真誠地傾聽他所說的每一句話。
有位負責人說:“我努力塑造成員們相互尊重、傾聽其他夥伴表達意見的文化,在我的單位裡,我擁有一群心胸開放的夥伴,他們都真心願意知道其他夥伴的想法。他們展現出其他:單位無法相提並論的傾聽風度和技巧,真是令人興奮不已!” ;
(5)死心塌地
真心地相互依賴、支持是團隊合作的溫床。李克特曾花了i好幾年的時間深人研究參與組織,他發現參與式組織的一項特質:管理階層信任員工,員工也相信管理者,信心和信任在組織上下到處可見。幾乎所有的獲勝團隊,都全力研究如何培養上下平行間的信任感,並使組織保持旺盛的士氣。它們常常表現出四種獨特的行為特質:
管理人常向他的夥伴灌輸強烈的使命感及共有的價值觀,並且不斷強化同舟共濟,相互扶持的觀念。
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